Kong Casino ON Recenzija

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogla da pristupi svom kazino nalogu uprkos višestrukim promenama lozinke. Ona je predala dokumente kako bi potvrdila povlačenje 50 funti, ali je ostalo neobrađeno. Nakon što je tim za žalbe kontaktirao igrača za više informacija kako bi u potpunosti razumeo situaciju, nije bilo odgovora od igrača. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je koristio bankovnu karticu svoje majke (uz njenu dozvolu) da položi novac i osvojio 640 funti. Međutim, kada je pokušao da podigne dobitak, kazino je zahtevao dodatnu verifikaciju, uključujući ličnu kartu njegove majke i račune za komunalne usluge. Nakon što je ispunio ove zahteve, kazino je vratio početni depozit od 70 funti i zatvorio njegov račun, zadržavajući preostali dobitak od 640 funti. Igrač je tvrdio da on i njegova majka dele bankovni račun i da su imali njenu dozvolu da koriste karticu. Tim za žalbe je pokušao da posreduje između igrača i kazina. Međutim, zbog nedostatka saradnje kazina i nemogućnosti igrača da odgovori na dalja pitanja, žalba je na kraju odbijena.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogla da podigne svoj dobitak zbog neuspešne verifikacije lične karte uprkos više od 40 pokušaja. Izrazila je strah da neće dobiti novac na osnovu iskustava drugih igrača sa istim onlajn kazinom. Nakon više razmena, igračica je uspela da kontaktira kazino i poslala fotografiju svoje vozačke dozvole na verifikaciju. Problem je na kraju rešen, a igračica je potvrdila da je uspela da podigne svoj novac. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“.