NaslovnaPritužbeNomini Casino - Igrač se žali na ograničenje povlačenja

Nomini Casino - Igrač se žali na ograničenje povlačenja

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.000 €

Nomini Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 04/09/2021 | Rešeno : 28/09/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač se žali na nisku dnevnu granicu povlačenja i probleme s verifikacijom. Žalba je riješena jer je igrač povukao svoj novac iz kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poštovani, imam problem, prije 3 dana sam zaradio 3000 €, ovo mogu povući samo sa 500 € / 24 sata svaki.

Želim unaprijed učitati svoje KYC dokumente kako bih izbjegao / spriječio kasnija kašnjenja ili otkazivanja isplata, jer u slučaju otkazivanja mogu izvršiti isplatu od 500 € svaka 24 sata.


Možete li mi pomoći kako mogu poslati svoje KYC dokumente u kazino unaprijed kako bih izbjegao moguća odlaganja?


Chat uživo nažalost nije od pomoći i uvijek odgovara samo na istu stvar koju bih trebao pričekati dok ne primim e -poruku, ali bih želio proaktivno dostaviti ove KYC dokumente unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Wiktor,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s Nomini kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što uopće pokušamo kontaktirati kazino s ovim slučajem. Jeste li igrali s nekim bonus novcem? Da li vam je sada dozvoljeno povlačenje bez verifikacije? Jeste li prilikom prijavljivanja pokušali prenijeti potrebne dokumente izravno u kazino?

Takođe imajte na umu da ako uspijete izvršiti podizanje od 500 €/dan što je prosječno, bez provjere, ne bih vam čak preporučio ni da to završite jer možete povući cijeli iznos u samo nekoliko dana. Radujemo se vašem odgovoru.

Pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Igrao sam bez bonusa i napravio 3000 €. Trenutno imam 3 otvorena povlačenja od po 500 €, koja su otvorena 5 dana, a još imam 1500 € na računu u kazinu koje ne mogu podići jer su moguće maksimalno 3 isplate na čekanju. Ne postoji područje na stranici kazina u koje mogu postaviti svoje dokumente.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Wiktor,

Da li biste radije podigli novac bez provjere? Ako pokušate učitati dokumente u kockarnicu, možda će biti potrebno još više vremena da dobijete sav novac, jer tokom procesa verifikacije najvjerojatnije nećete moći podići novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

To se malo promenilo. Do sada sam primio 500 € od svojih isplata, a ostale isplate su mirovale 5 dana. I dalje pokušavam isplatiti bez dokumenata, ali uvijek me odbija da je to u procesu. Međutim, iznosi neće biti isplaćeni

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li navesti na šta mislite: "iznosi se neće isplatiti"? Više vam nije dozvoljeno povlačenje ili kako to mogu razumjeti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kockarnica se ne pridržava vlastitih informacija da se iznosi trebaju isplatiti u roku od 3 radna dana.

Vjerovatno se kazino nada da ću odigrati iznose, što neću.


Konkretno, prvu narudžbu sam naredio 02.02.21, drugu 09/03/21, treću 09/04/21 i do sada su obrađene samo 2. Ostale su još 4 neizmirene isplate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Wiktor,

Sačekajte sigurno povlačenje novca. Obavještavajte nas o procesu i obavijestite nas ako se nešto dogodi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Wiktor,

Nismo se čuli s vama neko vreme. Možete li molim vas savjetovati ima li ažuriranja u vezi vašeg slučaja? Imajte na umu da će, ako ne odgovorite na žalbu u roku od 7 dana, biti odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Slučaj se može zatvoriti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Wiktor,

Hvala vam što ste nas obavijestili da je problem riješen. Žalba će sada biti zatvorena. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo koji drugi problem u fururi, rado ćemo vam pomoći.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti