Igrač iz Brazila je nezadovoljan politikom povlačenja. Igrač je potvrdio da su sva povlačenja uspješno obrađena.
Zdravo Jairosilva,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro shvatio da je problem u tome što kazino obrađuje vaše isplate u malim iznosima? Možete li pojasniti da li ste već primili neka povlačenja?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
To rade već neko vrijeme, čudno, uspio sam povući nakon toliko žalbi..ali samo preko netellera..ali ne bih više igrao u ovom kazinu jer kazino koji to radi nije pouzdan. i ako tražite u wats grupama ova praksa je na vrijeme
Hvala na odgovoru, Jairosilva. Da li sam dobro shvatio da su sva povlačenja na čekanju već uspješno obrađena? Imate li još sredstava za povlačenje?
Srećom uspeo sam sve da podignem..ali pri prvom podizanju su mi uzeli hiljadu reala...pitali su da li mogu da popustim 20%...ja sam ili abaomoerder naterao sebe da prihvatim...ovo dokazuje da ovaj kazino nije za vjerovati tj. za vas placaju odbijaju 20% isplate ...ali da ja sam uspio sve da podignem preko netellera izgubio sam dosta naknada ali srecom sam uzeo..samo reklamacije bas primam .
Sjajne vijesti, Jairosilva. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.