pre 1 mesecaOriginalPrevod
Ocena za onlajn kazino "Plaifina"
Nažalost, moram da kažem da je Plaifina jedan od najgorih kazina sa kojima sam ikada imao posla. Dok su depoziti brzi i laki, isplate su praktično nemoguće jer prvo morate da potvrdite svoj identitet. Otpremio sam sve potrebne podatke, a zatim proveo sate u komunikaciji sa korisničkom podrškom, posebno agentom po imenu Romero, bezuspešno. Bilo je kao da razgovaram sa zidom. Iako sam ispravno postavio i prednju i poleđinu svoje lične karte, on je stalno tvrdio da je slika izmenjena. Ovo je apsurdno jer sve što sam morao da uradim je da ga komprimujem jer Plaifina ne prihvata datoteke veće od 2MB.
Postalo je jasno da Romero nema interesa da me verifikuje, očigledno da bi sprečio isplatu. Stalno je tražio i trenutni dokaz adrese ne stariji od 90 dana – kao da se seliš svaka tri meseca! Svi podaci na mojim bankovnim izvodima, računima i ličnoj karti su se poklapali, ali izgleda da ga nije bilo briga.
Još jedan veliki problem su pogrešne ponude bonusa. Kazino mami nove igrače sa 40% bonusa na prvi depozit i 300 besplatnih okretaja. Ali ovi besplatni okreti su dostupni samo nakon depozita od 200 €, što je objašnjeno samo u uslovima i odredbama sa malim znakom pitanja koji je jedva vidljiv na mobilnom telefonu. Slično je bilo i sa nedeljnom ponudom: pisalo je da ako uplatite 20 evra, dobićete bonus od 40% plus 300 besplatnih obrtaja, ali u stvari ste dobili samo 30 besplatnih obrtaja sa ovim depozitom.
Na kraju sam izbrisao svoj nalog jer je korisnička podrška jednostavno bila nesposobna. Bilo je jasno da verifikacija nikada nije trebalo da se završi kako bi se sprečila povlačenja.
Takođe sam primetio da kada igrate slot igre u pretraživaču (Google Chrome), igra se kratko vreme ruši, a zatim se odmah ponovo otvara. Gotovo da izgleda kao da se igra namerno prekida kako bi se manipulisalo potencijalnim dobicima.
Moj zaključak: Klonite se ovog kazina. Verifikacija se namerno odlaže i uslovi bonusa su obmanjujući. Deluje mi kao prevara. Savetujem svima da pročitaju moju recenziju pre nego što se registruju na Plaifina.
Ocena: -5 zvezdica
Nažalost, moram da kažem da je Plaifina jedan od najgorih kazina sa kojima sam ikada imao posla. Dok su depoziti brzi i laki, isplate su praktično nemoguće jer prvo morate da potvrdite svoj identitet. Otpremio sam sve potrebne podatke, a zatim proveo sate u komunikaciji sa korisničkom podrškom, posebno agentom po imenu Romero, bezuspešno. Bilo je kao da razgovaram sa zidom. Iako sam ispravno postavio i prednju i poleđinu svoje lične karte, on je stalno tvrdio da je slika izmenjena. Ovo je apsurdno jer sve što sam morao da uradim je da ga komprimujem jer Plaifina ne prihvata datoteke veće od 2MB.
Postalo je jasno da Romero nema interesa da me verifikuje, očigledno da bi sprečio isplatu. Stalno je tražio i trenutni dokaz adrese ne stariji od 90 dana – kao da se seliš svaka tri meseca! Svi podaci na mojim bankovnim izvodima, računima i ličnoj karti su se poklapali, ali izgleda da ga nije bilo briga.
Još jedan veliki problem su pogrešne ponude bonusa. Kazino mami nove igrače sa 40% bonusa na prvi depozit i 300 besplatnih okretaja. Ali ovi besplatni okreti su dostupni samo nakon depozita od 200 €, što je objašnjeno samo u uslovima i odredbama sa malim znakom pitanja koji je jedva vidljiv na mobilnom telefonu. Slično je bilo i sa nedeljnom ponudom: pisalo je da ako uplatite 20 evra, dobićete bonus od 40% plus 300 besplatnih obrtaja, ali u stvari ste dobili samo 30 besplatnih obrtaja sa ovim depozitom.
Na kraju sam izbrisao svoj nalog jer je korisnička podrška jednostavno bila nesposobna. Bilo je jasno da verifikacija nikada nije trebalo da se završi kako bi se sprečila povlačenja.
Takođe sam primetio da kada igrate slot igre u pretraživaču (Google Chrome), igra se kratko vreme ruši, a zatim se odmah ponovo otvara. Gotovo da izgleda kao da se igra namerno prekida kako bi se manipulisalo potencijalnim dobicima.
Moj zaključak: Klonite se ovog kazina. Verifikacija se namerno odlaže i uslovi bonusa su obmanjujući. Deluje mi kao prevara. Savetujem svima da pročitaju moju recenziju pre nego što se registruju na Plaifina.
Ocena: -5 zvezdica
- Brzi depoziti
- Verifikacija komplikuje isplate
- Nekooperativna i neefikasna korisnička podrška
- Obmanjujući uslovi bonusa
- Tehnički problemi sa slot igrama (prekidi)
- Korisnička podrška za ćaskanje uživo (izabran nemački, ali podrška ništa ne razume)
Automatski prevedeno:
2
Playfina Casino
pre 1 meseca
Poštovani R4gebambi3,
Hvala vam na povratnim informacijama. Veoma nam je žao što ste imali negativno iskustvo na našoj veb stranici. Želeli bismo da odgovorimo na vaš pregled na sveobuhvatan način i da razjasnimo sve nesporazume koji su možda nastali.
Pre svega, želimo da istaknemo da smo licencirani kazino i da se striktno pridržavamo postavljenih pravila koja ste pristali prilikom registracije. Pored toga, striktno se pridržavamo pravila naše licence kako bismo osigurali bezbedno i pošteno okruženje za igre za sve naše igrače. Nastojimo da završimo proces verifikacije što je brže moguće, ali naša glavna briga je bezbednost svih naših igrača. Prema odeljku „POLITIKA ZA BORBU PROTIV PREVARA" u našim Uslovima i odredbama: „Da bi verifikovali račun igrača, menadžment kazina zahteva dokumente (ličnu kartu, sisteme plaćanja, račune za komunalne usluge, itd.) na latiničnom ili ćiriličnom pismu." Imajte na umu da kao što vas je naš stručnjak obavestio, ne možemo da prihvatimo snimke ekrana ili skeniranja dok ste otpremili skenirani dokument.
Takođe, želimo da vam skrenemo pažnju na činjenicu da je bonus na prvi depozit u našem kazinu 100% DO €200 + 200 FS. Na stranici bonusa, minimalni zahtevi za depozit za svaki set besplatnih okretaja su naznačeni standardnim fontom i bojom koja se razlikuje od glavnog teksta. Takođe, BONUS USLOVI na stranici bonusa detaljno objašnjavaju kako se besplatni okretaji pripisuju u delovima. Detaljne uslove možete pronaći ne samo na stranici bonusa za prvi depozit, već i na svakoj od naših bonus ponuda. Evo veze do prve stranice bonusa na depozit sa detaljnim opisom pravila i uslova: https://plaifina.com/en/first-deposit-bonus.
Što se tiče grešaka u igri, preporučujemo da obrišete keš pretraživača, proverite brzinu internet veze i, ako je moguće, pokušate da pristupite igri sa drugog pretraživača ili uređaja. Ako nakon ovih koraka problem i dalje postoji, preporučujemo vam da kontaktirate našu tehničku podršku za ćaskanje, navodeći naziv igre, provajdera i zemlju iz koje pristupate sajtu. Naši stručnjaci će ispitati da li je to problem na našoj strani.
Ako imate dodatnih pitanja, ne oklevajte da nas kontaktirate.
Srdačan pozdrav,
Plaifina kazino
Hvala vam na povratnim informacijama. Veoma nam je žao što ste imali negativno iskustvo na našoj veb stranici. Želeli bismo da odgovorimo na vaš pregled na sveobuhvatan način i da razjasnimo sve nesporazume koji su možda nastali.
Pre svega, želimo da istaknemo da smo licencirani kazino i da se striktno pridržavamo postavljenih pravila koja ste pristali prilikom registracije. Pored toga, striktno se pridržavamo pravila naše licence kako bismo osigurali bezbedno i pošteno okruženje za igre za sve naše igrače. Nastojimo da završimo proces verifikacije što je brže moguće, ali naša glavna briga je bezbednost svih naših igrača. Prema odeljku „POLITIKA ZA BORBU PROTIV PREVARA" u našim Uslovima i odredbama: „Da bi verifikovali račun igrača, menadžment kazina zahteva dokumente (ličnu kartu, sisteme plaćanja, račune za komunalne usluge, itd.) na latiničnom ili ćiriličnom pismu." Imajte na umu da kao što vas je naš stručnjak obavestio, ne možemo da prihvatimo snimke ekrana ili skeniranja dok ste otpremili skenirani dokument.
Takođe, želimo da vam skrenemo pažnju na činjenicu da je bonus na prvi depozit u našem kazinu 100% DO €200 + 200 FS. Na stranici bonusa, minimalni zahtevi za depozit za svaki set besplatnih okretaja su naznačeni standardnim fontom i bojom koja se razlikuje od glavnog teksta. Takođe, BONUS USLOVI na stranici bonusa detaljno objašnjavaju kako se besplatni okretaji pripisuju u delovima. Detaljne uslove možete pronaći ne samo na stranici bonusa za prvi depozit, već i na svakoj od naših bonus ponuda. Evo veze do prve stranice bonusa na depozit sa detaljnim opisom pravila i uslova: https://plaifina.com/en/first-deposit-bonus.
Što se tiče grešaka u igri, preporučujemo da obrišete keš pretraživača, proverite brzinu internet veze i, ako je moguće, pokušate da pristupite igri sa drugog pretraživača ili uređaja. Ako nakon ovih koraka problem i dalje postoji, preporučujemo vam da kontaktirate našu tehničku podršku za ćaskanje, navodeći naziv igre, provajdera i zemlju iz koje pristupate sajtu. Naši stručnjaci će ispitati da li je to problem na našoj strani.
Ako imate dodatnih pitanja, ne oklevajte da nas kontaktirate.
Srdačan pozdrav,
Plaifina kazino
