Igrač sa Tajlanda se žali na odloženo povlačenje. Igrač je potvrdio da su sredstva uspešno primljena.
Poštovani pailinaum0160,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem oko ovog slučaja na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija od slike. Možete li, molim vas, detaljnije?
Da li sam dobro razumeo da ste tražili povlačenje svojih sredstava? Kada ste to tražili i u čemu je problem?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Obavestio sam povlačenje 03.4.2023. U 22:15 do danas još uvek nisam dobio kredit.
Poštovani pailinaum0160,
imajte na umu da je sasvim uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Poštovani pailinaum0160,
Drago mi je da čujem da ste primili svoja sredstva. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru