Wazamba Casino - Igračeva bonus sredstva su nestala nakon prekida veze.

Igrao sam igru i to me je prekinulo, imao sam 30 dolara bonusa za igranje, ali kada sam se vratio u igru bio je na nuli. Pokušao sam mnogo puta da rešim uz podršku, ali sam uvek rekao da će me relevantno odeljenje kontaktirati, pa, prošlo je nedelju dana i mislim da možda relevantno odeljenje treba da se popuni ili nešto slično, ne toliko kao ažuriranje od njih

Dragi jimpritchard1940,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti relevantnu komunikaciju ili snimke ekrana zajedno sa istorijom vaše igre petronela.k@casino.guru ?

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.

Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na saradnji i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Poslao sam e-poštom snimke ekrana i istoriju igara, stalno sam im govorio da proveravaju moje zapise igara i videli bi da imam stanje od 30 dolara na poslednjem okretu, a zatim nula na opkladi od 0,30

Zdravo jimpritchard1940,

Da li biste ljubazno zatražili i poslali svoju kompletnu istoriju igara iz tog vremenskog okvira? Prilično je izazovno utvrditi problem sa samo dva prosleđena snimka ekrana.

Hvala vam.

Ovde se moja istorija igre završava na sajtu sa mog naloga, piše da imam 52 dolara preostalih bonus sredstava, tako da ako ne i onih 30 dolara na kojima sam stvarno bio kada su ih ukrali, onda pretpostavljam da bi mom nalogu trebalo pripisati 52 dolara kaže da imam prema evidenciji igara kojima mogu da pristupim sa svog naloga

Taj poslednji snimak ekrana je moj poslednji okret na sajtu prema mojim zapisnicima igre

Hvala vam puno, jimpritchard1940, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Pavelu ( pavel.k@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.