Igrač iz SAD-a tvrdi da je kazino uzeo novac koji je položio nakon što se suočio sa podrškom zbog ne primanja bonusa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Bitcoincasino.us - Sredstva igrača nestala su s njegovog računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 160 $
Bitcoincasino.us
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.8
Bitcoincasino.us ima Indeks sigurnosti od 5,8, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobio sam e-mail dana 07/08 od Bitcoin casino.us, koji se odnosio na promociju bonusa u iznosu od 250% (Bonus kod UTMOST) koji me je potaknuo da uplatim prvi depozit kod njih 07/09. Nakon toga na moj račun je akreditiran samo depozit. Kontaktirao sam live chat u vezi s problemom i rečeno mi je da promocija više nije dostupna. Objasnio sam joj da sam upravo primio e-poštu i da je na e-mailu posebno naznačeno da je to bilo dobro jednokratno od 9. do 10. jula. Napisala mi je sliku e-pošte i čak i nakon što sam vidjela datume tamo su mi rekli da nakon pregovora s upravom da promocija još nije dostupna. Očigledno sam podigao takvo znanje da su uzeli novac koji sam prvotno položio ostavivši me s nultim saldom. U osnovi su mi ukrali novac. Pokušao sam kontaktirati live chat kao i podršku u vezi s problemom i iako sam mogao vidjeti da oni čitaju moje poruke u live chatu, niko ne bi odgovorio. Moje je čvrsto uvjerenje da su zločinci koji su postavili ovu stranicu učinili to isključivo u svrhu krađe ljudi. Zločinci poput ovog daju svim mrežnim igrama vrlo lošu reputaciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Fon,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo.
Možete li mi poslati bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru ili je možete objaviti ovdje. Nadam se da ćemo vam pomoći da ovo pitanje riješite što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
