NaslovnaPritužbeBoomerang Casino - Igrač nije u mogućnosti zatražiti povlačenje.

Boomerang Casino - Igrač nije u mogućnosti zatražiti povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 €

Boomerang Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 08/03/2022 | Rešeno : 14/03/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke muči se da podigne svoj dobitak. Kasnije je potvrdio da je problem riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Želim da isplatim 1500 eura i sistem kazina štrajkuje.

Sve što čujem od korisničkog servisa je probati drugi put!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Salvatore,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Primate li poruke o grešci kada pokušate zatražiti povlačenje? Možete li, molim vas, postaviti snimak ekrana ovdje?

Dodatno, molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne, ovo je prvi put da imam nešto isplaćeno u bumerang kasinu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

molim vas za pomoć…


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Salvatore. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili na sva moja prethodna pitanja. Molimo provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ima li nešto konkretno što bih trebao vidjeti na ovoj slici? Mislio sam da postoje tehnički problemi kada pokušate da zatražite povlačenje, ali iz ovog snimka ekrana jasno vidim da već imate povlačenje na čekanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Raščistio sam to sa korisničkom službom.

hvala i ćao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li sam dobro shvatio da je problem riješen? Imam li vaše dopuštenje da zatvorim ovu žalbu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

da blizu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vijesti, Salvatore. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti