How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority (strana 12)

Nažalost, naš tim je odbio obe vaše žalbe jer niste bili u mogućnosti da sarađujete, kao što vidim ovde:

https://casino.guru/favbet-casino-plaier-s-rekuesting-a-refund-of-his

https://casino.guru/tsars-casino-plaier-unable-to-vithdrav-from-tsars

Nije zato što nismo bili u mogućnosti da pomognemo. Uvek pokušavamo da učinimo sve što je moguće da se svaki slučaj reši.

Ako imate nešto u čemu možemo da vam pomognemo, podnesite novu žalbu, a naš tim će pokušati da vam pomogne. Samo imajte na umu da to mora biti razuman slučaj.

Ovo nije pravi forum za oglašavanje vašeg poslovanja. Molim vas, odmah prekinite; u suprotnom, vaš nalog će biti zabranjen. Nadam se da nećemo doći do toga.

Žalba o kojoj sam govorio je potpuno drugačija. (vavada kazino)

i ne, ovo nije istina. Vi ste odbili da sarađuju, a ne ja

Verujem da je Jaro napisao post adresiran na tebe ovde 👈, tako da nema potrebe da pišeš po celom forumu. Molim vas ostanite u toj temi.

Da li ste već pokušali da podnesete žalbu?

Nažalost, žalbe koje ste podneli u vezi sa Vavadom su odbijene jer ništa nismo mogli da vam pomognemo; to je bilo van naše nadležnosti.

U vezi sa gore navedenim, Petronela je objasnila u temi vezanoj za Tsars Casino: „Uz poštovanje, ne slažem se sa idejom da je kazino odgovoran za vašu odluku da igrate kroz vaše dobitke. Iako bi kazino trebalo da ponudi metod povlačenja, svi problemi bi trebalo da budu strpljivo čekali i rešili bez rizika da su sredstva još uvek na vašem računu, sa zadovoljstvom bismo vam pomogli, pošto ste odlučili da prokockate svoje dobitke umesto da strpljivo čekate, ne možemo ništa učiniti da vam sada pružimo pomoć. ."

A u vezi sa Favbetom, Tomas je napisao: „Ne smatramo da su vaši zahtevi dovoljan razlog da zatražimo povraćaj novca od kazina. Kao što sam već pomenuo, i kao što je objašnjeno u vašoj prethodnoj žalbi SlotV kazinu, niste izričito navedite razlog zašto želite da zatvorite svoj nalog zbog problema sa kockanjem. Više puta ste rekli da ste „puno izgubili", što nije dovoljan dokaz da gubite kontrolu nad svojim kockanjem.

Žao nam je što više ništa nismo mogli da uradimo.

Što se tiče vavada prigovora, bot si pomenuo tako nešto!!! Upravo ste rekli: ne možemo da se bavimo pridruženim nalogom" i to nije pridruženi nalog!

Možete pokušati da ponovo otvorite žalbu ako smatrate da je pogrešno odbijena ili da podnesete novu. Naš tim će to rado pogledati još jednom.

Ne hvala. Već sam ga dva puta ponovo otvorio i kopirate i zalepite isti odgovor što je potpuno neprihvatljivo jer je odgovor potpuno nebitan!

To je potpuno na vama, naravno. Ipak, uvek pokušavamo da pomognemo ako je moguće.

Hello joaomarsh20, I just received an email from BetOnRed asking me to provide my bank details for a refund. The tip and the arguments helped. ☺️ Thank you

Hallo joaomarsh20, gerade eben kam eine Mail von BetOnRed mit der Bitte meine Bankverbindung für eine Erstattung mitzuteilen. Der Tipp und die Argumente haben geholfen. ☺️ Danke

Drago mi je što sam mogao pomoći! Mnogo mi znači, sada kada sam prestao da se kockam, samo pokušavam da pomognem drugim ljudima ♥

Odlična vest, drago mi je da vidim pozitivne stvari na forumu za promenu i da igrači pomažu jedni drugima, tako treba. Nadam se da se više nećete naći u sličnoj situaciji i da će u budućnosti sve biti pozitivnije. 😊

Thank you, Jaro. That's nice of you ☺️

Danke, Jaro. Das ist nett von dir ☺️

Thank you very much Jaro. I am always trying to help the community, as a former addicted player I feel obliged to take action against Casinos that do not follow the protocol, nor offer player protection or any type of KYC. We are talking about Casinos, some of which have the sole purpose of exploiting people who are weak and addicted to gambling. I just need to find a way to help myself 😅 no one answers me from Antillephone NV, nor from Roku or BetTilt… these €4500 that they have to give me back are very important to me… I'm out of money and I need to pay the consultations and the psychological treatment that I am receiving because of my relapse in the casino because of this company.

Without this money I am completely left with nothing. BetOnRed took the correct action and admitted they were wrong, they returned €820 due to gambling problems and the account had already been self-deleted in the past. It's the same situation with Roku and BetTilt from the Abudantia BV group... I closed my account due to gambling problems on the 19th of January... however, they enticed me with messages about high bonuses and access to VIP clubs, and I signed up again with its sister casino ROKU, which has the same database.. and in the space of 3 hours I spent €4500 without any KYC or document verification. I signed up with the same personal details, the same email and the same telephone number. Can anyone from CasinoGuru help me contact Antillephone NV, and the Abudantia BV group?! Please, I really need help.. I can only continue to help the community if you help me too 🙏

Muito obrigado Jaro. Estou sempre a tentar ajudar a comunidade, como ex jogador viciado sinto-me na obrigação de agir contra Casinos que não seguem o protocolo, nem oferecem proteção ao jogador ou qualquer tipo de KYC. Estamos a falar de Casinos que alguns deles o único intuito é explorar pessoas debilitadas e viciadas no jogo. Só falta mesmo arranjar uma forma de me ajudar a mim próprio 😅 ninguém me responde da Antillephone N.V, nem da Roku ou BetTilt… estes 4500€ que eles ficaram de me me devolver são muito importantes para mim… estou sem dinheiro e preciso de pagar as consultas e o tratamento psicológico que estou a ter por causa da minha recaída no casino por causa desta empresa.

Sem este dinheiro estou completamente sem nada. A BetOnRed tomou a atitude correta e reconheceu ter errado, devolveram 820€ por problemas de jogo e conta já auto excluída no passado. Com a Roku e a BetTilt do grupo Abudantia B.V. é a mesma situação… fechei conta por problemas de jogo dia 19 de Janeiro.. no entanto aliciaram-me com mensagens de bónus altos e acessos a clubes VIP, e voltei a inscrever-me no seu casino irmão ROKU, que possui a mesma base de dados.. e no espaço de 3 horas gastei 4500€ sem qualquer de KYC ou verificação de documentos. Inscrevi-me com os mesmo dados pessoais, com o mesmo email e com o mesmo número telefónico. Alguém do CasinoGuru pode ajudar-me a contactar a Antillephone NV, e o grupo Abudantia B.V.?! Por favor, preciso mesmo de ajuda.. só consigo continuar a ajudar a comunidade se me ajudarem também 🙏

I wish I could help you, but I'm also affected by Antillephone. My case has been going on for over half a year without success or response.

we all have to come together. 🥲

Maybe we can only do it together.

Have you ever threatened them with the governor?

Ich wünschte ich könnte dir helfen, aber bei Antillephone bin ich auch genauso betroffen. Mein Fall geht seit über einen halben Jahr ohne Erfolg oder Reaktion.

wir müssen uns alle zusammentuen. 🥲

vielleicht schafft man das nur zusammen.

hast du denen auch schon mal mit dem Gouverneur gedroht?

Something I've also noticed: I register with a casino that is not licensed by Antillephone and then I get endless advertising from Antillephone casinos. I wonder if that works with data protection!? 😂

especially since I am completely blacklisted on Antille because I am dealing with a lawyer.

Was mir auch schon aufgefallen ist: ich registriere mich bei einem Casino, dass nicht von Antillephone lizenziert ist und danach bekomme ich unendlich viele Werbung von Antillephone Casinos. Ob das so mit dem Datenschutz hinhaut!? 😂

zumal ich bei antille völlig geblacklistet bin, weil es bei mir über einen Anwalt geht.

Hej draga Jenni. Mogu li da vas pitam koji advokat i koliko košta? Imam 2 slučaja protiv antiellphone kazina koji nisu uspeli da se samoisključe i mislim da imam jak slučaj protiv njih i želim da ih tužim. Možete li mi preporučiti dobrog advokata?

Yes Jenny, my last attempt is now with the Abudantia bv compliance team and the eMoore NV group. They respond

Já sim Jenny, a minha última tentativa é agora com a equipa de compliance da Abudantia b.v o grupo eMoore NV. Eles respondem

I live in Germany and it's a German lawyer. But I don't think that matters. He charged me about 25% of the amount claimed. I had to go into court. If the verdict is positive, the operator will of course have to pay that, but initially you have to bear the costs yourself. But the internet is full of lawyers who specialize in Curacao lawyers 🙂

Ich lebe in Deutschland und es ist ein deutscher Anwalt. Ich denke aber das macht nichts. Er hat mir ca. 25% der Forderungssumme berechnet. Ich musste in vorlasse gehen. Das wird natürlich bei positivem Urteil der Betreiber zahlen müssen, aber erst mal trägt man die Kosten selbst. Das Internet ist aber voll mit Anwälten die sich auf Curacao Anwälte spezialisieren 🙂

Have you tried this? Antillephone is also under the Ministry of Finance and everything is linked to email addresses. I wrote again today with copies of all possible institutions. 😈

Hast fu es mal hiermit versucht. Antillephone unterliegt ja auch dem Finanzministerium da ist alles verlinkt mit email Adressen. Ich habe heute auch nochmal geschrieben mit allen möglichen Institutionen in Kopie. 😈