Bruce Bet Casino - opšta diskusija (strana 6)

Zdravo, sigurno nije najprijatnija situacija u kojoj ste se našli.

Međutim, odmah sam primetio da ste već podneli žalbu i da ste odgovorili Niku, pa ćemo videti kako dalje ide slučaj.

U svakom slučaju, vaše povlačenje je odobreno, kažete, tako da bih to video kao pozitivno. Da li takođe imate verifikovan nalog u kazinu ili još uvek niste zamoljeni da to uradite? Očigledno ne bih imao najbolji osećaj posle nedelju dana, ali pokušajte da budete strpljivi i ako se ništa ne promeni i kazino ne odgovori, možete nas kontaktirati i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Držaću fige da se novac uskoro pojavi na vašem računu. ☘☘😊

A očigledno ni druga uplata od 1200 evra nije isplaćena, ali nisam dobio mejl i kredit nije uplaćen. Odlično, čekam od 24.11.24 i danas moram da pročitam ovako nešto u live chat-u posle toliko tekstova, nisam dobio tačan mejl a ni kredit mi nije pripisan na nalog.

Hvala na snimcima ekrana, obavezno navedite ove činjenice u svojoj žalbi, jer mislim da je to od suštinskog značaja.

U svakom slučaju, da li i vi imate neki razlog od kazina zašto niste vratili novac na svoj račun za igre? Sigurno ne bi bilo prijatno da su samo otkazali povlačenje i ne bi vratili novac. Sve se zapetlja i naš tim će istražiti i pokušati da pomogne.

Nadajmo se da će na kraju ispasti dobro.

Zdravo

U stvari, trenutno nerado podnosim žalbu... Ali polako počinjem da sumnjam u poštenje onlajn kazina BruceBet. Ne samo da morate da navedete sumnjivo privatne informacije radi verifikacije, već se ne poštuje vreme obrade navedeno u odredbama i uslovima, takođe iz ćaskanja uživo iznova i iznova čujete iste izgovore (čak i čet-bot bi bio kreativniji ).. Povrh toga, čak i odgovaraju na ovu sumnjivu informaciju u nadi da je u pitanju renomirani onlajn kazino, ali ne izgleda kao da ovde možete očekivati bilo kakvu saradnju ili partnerstvo pod jednakim uslovima!! Prvo pošalješ sve što si konkretno pitao u ćaskanju šta je potrebno (dostupna istorija + skrinšot), a onda dobije još... Ali ja sam ipak poslao. Zaista razumem ovakve stvari, pošto na Internetu ima mnogo prevaranata, i zato sam srećan što sam umešan u ovakav slučaj! Povrh toga, sada je sve dostavljeno korektno i uredno nekoliko puta i sada uzalud čekam odgovor... Bez obzira u kom obliku - mejl, aplikacija, poruke u inboksu itd. Ali ništa se ne dešava.. NIŠTA ne dolazi... I pored ove veoma neobične provere, uvek sam bio kooperativan i odmah sarađivao istog dana! Ali pitam se, kako da budem siguran da nisam upao u zamku prevaranta?? Iskreno tražim da se moj zahtev za povlačenje obradi i pre svega da dobijem povratnu informaciju!! Nadam se da je BruceBet OnlineCasino zainteresovan za razumno i zadovoljavajuće rešenje za obe strane! Inače, međutim, osećam se prinuđenim da preduzmem pravne i medijske korake!!! Sa moje strane, uprkos ovom slučaju, saradnja i zajednički rad nisu za kritiku i naravno I dalje se očekuju! Nadam se brzom dogovoru!

Bilo bi neverovatno lepo dobiti pomoć i podršku u mom slučaju! Iznos isplate je 500 evra

Zdravo, koliko dugo čekate na povlačenje?

Svakako razumem da vam je u takvoj situaciji važno da vam kazino da neku vrstu odgovora ili uveravanja. Međutim, ako ste dostavili sve dokumente, a kazino vas još uvek nije kontaktirao, rekao bih da ih još uvek obrađuju, pa kada sve bude spremno i čekovi budu u redu ili nešto iskrsne, oni će vas kontaktirati.

Tako da ne bih odmah bio skeptičan i samo pokušao da budem strpljiv jer ponekad traje duže nego što očekujemo.

U svakom slučaju, primetio sam i da ste podneli žalbu , tako da definitivno niste sami u tome i ako se ništa ne pomeri u narednih nekoliko dana, naš tim će pokušati da vam pomogne.

Čvrsto verujem da ćete videti svojih 500 što je pre moguće.

Zdravo, već neko vreme igram sa Brusom. Imao sam mnogo sreće na početku i osvojio 8000 evra. Takođe sam proveo godine sa verifikacijom, mislim da je to bilo skoro 2 nedelje. Mogu svima dati samo savet da postave ograničenje na sajtu i sačekaju. Uvek sam do sada dobijao novac od ovog kazina, čak i ako je ponekad trajalo duže, ali oni su platili i uvek nude dobre bonuse. Moj savet je da jednostavno postavite ograničenje obrta i depozita i ne aktivirate nikakve besplatne okrete bez depozita, onda će to raditi i u ovom kazinu.. to je moje iskustvo

Zdravo i hvala vam na doprinosu sa vašim iskustvom za koje verujem da će biti korisno za igrače.

U svakom slučaju, koji način plaćanja koristite kada to ponekad traje toliko dugo? Koliko vam je vremena trebalo da završite verifikaciju naloga? Da li još uvek igrate ovde iako isplate nisu tako brze?

da, još uvek igram tamo... Uvek koristim bankovni transfer, obično je potrebno 48 sati da se obradi i onda 2-7 radnih dana da novac bude na mom bankovnom računu... Jednostavno sam sebi postavio limit za klađenje tokom toga vreme da ne mogu da igram. Verifikacija naloga je trajala oko 1,5 nedelje, mislim u to vreme. Problem je što ako nešto nije u redu i pošaljete nove dokumente, oni se ne obrađuju najmanje 24 sata i ponekad žele čudne i vrlo specifične stvari. Volim da igram tamo jer nude dobre bonuse i nema maksimalne gotovine.

Mislim da si to savršeno opisao.

Ako govorimo o povlačenju, da je bilo oko nedelju dana, meni lično ne bi smetalo toliko. Postoje kazina u kojima to traje mnogo duže i da nije bilo problema sa povlačenjem i da bi mi novac na kraju uvek došao, bilo bi u redu.

Nakon verifikacije, koje konkretne stvari je kazino želeo? Znam da ponekad kazina, na primer, žele razne selfije sa datumom ispisanim na papiru, ličnom kartom i nekim drugim kuriozitetom. Tako da me prilično zanima šta je bilo u vašem slučaju.

Što se tiče bonusa, ne bih ih previše koristio, ali ako vam se sviđaju i čak ste uspeli da ih povučete, to je odlično. Ali maksimalni cashout je takođe nešto u čemu će igrači verovatno uživati, tako da kazino može imati koristi.

Takođe sam mislio da ako imate ovakvo iskustvo, možete napisati recenziju korisnika. Savršeno si to opisao i možda bi pomogao više od jednog igrača.

Dakle, ako odlučite, samo kliknite ovde -recenzije korisnika . ⬅

Nastavi sa dobrim radom. ☘👍

Hteo sam da podignem 1500 evra i posle 2 dana 170 evra je vraćeno na moj račun igrača, a preostalih 1300 evra je nestalo.

Navodno sam koristio bonus bez depozita, ali to nije tačno. Koristio sam bonus na depozit, uložio bonus i nakon što više nisam imao nikakav bonus kredit već kredit za pravi novac, želeo sam da unovčim i onda je novac nestao.

Da li im je to zaista dozvoljeno???

Nisam dobio nikakvu e-poštu ili bilo šta drugo.

Samo maksimalni iznos isplate za bonuse je 50 evra.

Čak i ako iskoristim bonus i onda ga pretvorim u pravi novac pa nastavim da igram sa ovim novcem i ostvarim profit od, na primer, 1000 evra, onda oni i dalje moraju da isplate novac, zar ne???

Zdravo, možete li mi pokazati ili podeliti bonus sa kojim ste igrali? Da je na njega primenjen maksimalni iznos gotovine, razumeo bih zašto je vaš novac oduzet.

Međutim, ponekad se dešava da nakon klađenja na bonus ostane vam sav novac koji ste uložili. Kada povučete, postoji ograničenje koliko možete da povučete, a ostatak nestaje. U nekim kockarnicama, kada završite sa klađenjem, ostaje vam samo onoliko koliko možete da podignete, a ostatak odmah nestaje.

Ali u vašem slučaju, da li ste pokušali da komunicirate sa kazinom i da li su vam rekli nešto o svemu ovome?

U svakom slučaju, pošto ste podneli žalbu , naš tim će pokušati da sazna sve što treba da zna i videćemo kako je prošlo.

Želim vam pošteno rešenje.

Igrao sam sa ovim bonusom nakon mog depozita od 15 evra.

Znam da mi je nakon klađenja bonus bilansa ostalo oko 98€ u pravom novcu i nastavio sam da igram sa tim i od 98€ sam osvojio više od 1500€.

Za gotovinsko stanje ne postoje nikakvi uslovi!

U razgovoru se pozivaju na tačku 7.9

U redu, a tačka 7.9 kaže šta? Dakle, ako ste učitali 98€ iz bonusa i to se pokazalo kao pravi novac onda bih bio mišljenja da ne bi trebalo da uzimaju taj novac.

Međutim, da je i dalje sa bonus novcem, opet bih rekao da nisam iznenađen ovakvom situacijom.

Ono što će biti važno je ono što piše u Uslovima.

Prema mojoj istoriji bonusa (pogledajte snimak ekrana), bonus na depozit od 150% + 70FS je aktiviran u 07:52 i deaktiviran u 08:33.

Pod 7.9, na primer, postoji sva "fuša" sa bonusima bez depozita ili bonusima za besplatne okrete i dobicima od njih, koliko često moraju da se klade i koliki je maksimalni iznos povlačenja u takvim bonusima itd.

A ako želite da povučete sa bonusom bez depozita, prvo morate da uplatite depozit...

Ali to je bio bonus na depozit, tako da deo 7.9 za mene ne dolazi u obzir.

Vidim, znači ništa nije pisalo o tome. Tada bi i dalje postojala mogućnost da pitate šta ste konkretno prekršili i mislim da bi trebalo da vam daju odgovor ili da vam objasne situaciju. Hoćeš li pokušati?

Oni se pozivaju na tačku 7.9 i ne znam ništa više od toga.

Ako sam implementirao bonus onda će on takođe biti prikazan u istoriji, kao danas i juče na primer (pogledajte snimak ekrana prva dva reda)

Četvrti red je bio moj traženi povlačenje od 1.500 €

a od juče piše da je 1.323,26€ *ručno podešeno* i uspešno izvršeno!

Nemam pojma šta to znači...

U početku mi je izgledalo kao da su mi platili 'samo' 1.323 € umesto 1.500 €.

U nekom trenutku kasnije, pisao sam u ćaskanju uživo i želeo sam da znam kada će mi obrađena isplata biti dostupna i rečeno mi je da je novac nestao i da je ručno prilagođen i da je moj trenutni iznos isplate 176,77 evra.

Ah, prvo sam mislio na osnovu onoga što sam video na snimku ekrana da bi trebalo da dobijete 1323,26 €. Ali vi kažete da je to samo ostalo. Čini mi se da je bonus imao neki maksimalni cashout ali ste rekli da ništa slično nigde nije pomenuto niti napisano. Da li ste pokušali da se raspitate o ovome u ćaskanju uživo? Mora da imaju neki razlog za to. Možete li da podelite sa mnom pasus u tački 7.9 gde postoji nešto o bonusu na depozit?

Meni je izgledalo isto, ali 1323,26 € je skinuto sa mog računa, a preostali iznos od 176,74 € je vraćen na moj račun igrača.

Vidim da je Michal pozvao kazino da komentariše svoje postupke u vašoj žalbi , tako da sada treba da sačekamo odgovor predstavnika kazina. Nadam se da će vaš slučaj uskoro biti rešen.

7.9. Maksimalni dobici/profit od besplatnih okretaja bez depozita, od svih bonusa bez depozita i od svih dodatnih bonusa za dostignuća koja ispunjavaju uslove za povlačenje su ograničeni na 50 € ili ekvivalentni iznos u valuti, osim ako nije drugačije navedeno. Zadržavamo pravo da smanjimo vaše stanje na iznos koji premašuje gorenavedenu granicu dobitka od 50 € za besplatne okrete i bonuse bez depozita. Ovo smanjenje se može izvršiti odmah nakon pobede ili na vaš zahtev za povlačenje relevantnih dobitaka. Da biste povukli dobitak iz besplatnog bonusa, morate izvršiti uspešan depozit.