pre 2 godina

OdgovoriCitiraj1
Odbijena mi je verifikacija jer sam se verifikovao sa vozačkom dozvolom Velike Britanije koju je izdala vlada. Ovo je bukvalno jedini oblik lične karte koji posedujem i ovo je jedini kazino koji mi uskraćuje moj dobitak jer ne prihvataju legitimnu vozačku dozvolu sa mojom fotografijom i svim podacima o mom identitetu na njoj, čak i sa selfijem na kom je držim, sedeći na 1000 funti i ne mogu da ga izvuku, kazina su prevara
Prijavio sam se na velobet, uživao u igri, deponovao oko 400 funti i voleo sam to, uspeo sam da ostvarim neke velike bonuse i završio sa 1000 funti na svom nalogu, pokušao sam da se povučem i dobio sam verifikaciju pre povlačenja. U redu, ništa neobično, daću im identifikaciju sa fotografijom (vozačka dozvola) napred i pozadi i sliku na kojoj je držim, adresu i dokaz o bankovnoj kartici.
Dokaz o adresi i bankovna kartica prihvaćeni, vozačka dozvola odbijena, nemam nijedan drugi oblik lične karte i sada sam zaglavljen sa 1000 funti na računu bez razloga. Nikada nisam imao ovaj problem ni sa jednom drugom veb lokacijom, vozačka dozvola u Velikoj Britaniji je legalan oblik identiteta koji je izdala vlada i sada mislim da sam prevaren zbog mojih dobitaka.
Svaki savet?
Hvala
Bojim se da ovo prvo treba dokazati. Vaša žalba može igrati značajnu ulogu, ali moramo sačekati njen ishod. Promena bilo kog indeksa bezbednosti na nulu na osnovu otvorene žalbe bila bi iracionalna.
Ne brinite, igrači koji žele da pregledaju kazino pre nego što se tamo registruju imaju dobre šanse da to učine.
Vaša žalba i ova tema su javni. Pokušajte da se smirite, molim vas, i pustite da se žalba nastavi.
Prijavio sam se na velobet, uživao u igri, deponovao oko 400 funti i voleo sam to, uspeo sam da ostvarim neke velike bonuse i završio sa 1000 funti na svom nalogu, pokušao sam da se povučem i dobio sam verifikaciju pre povlačenja. U redu, ništa neobično, daću im identifikaciju sa fotografijom (vozačka dozvola) napred i pozadi i sliku na kojoj je držim, adresu i dokaz o bankovnoj kartici.
Dokaz o adresi i bankovna kartica prihvaćeni, vozačka dozvola odbijena, nemam nijedan drugi oblik lične karte i sada sam zaglavljen sa 1000 funti na računu bez razloga. Nikada nisam imao ovaj problem ni sa jednom drugom veb lokacijom, vozačka dozvola u Velikoj Britaniji je legalan oblik identiteta koji je izdala vlada i sada mislim da sam prevaren zbog mojih dobitaka.
Svaki savet?
Hvala
Signed up to velobet, was enjoying playing, deposited about £400 and was loving it, managed to hit some big bonuses and ended up with £1000 in my account, tried to withdraw and was hit with a verification before withdrawal. Okay, nothing out of the ordinary i will provide them with a photo ID (drivers license) front and back and a pic of me holding it, address and proof of bank card.
Proof of address and bank card accepted, drivers license denied, i dont own any other form of ID and am now stuck with £1000 in the account for no reason. Never had this problem woth any other site, a UK drivers license is a legit government issued form of identity and am now thinking im being scammed for my winnings.
Any advice?
Thanks
Zdravo,
Kao što se može videti u ovoj temi, niste jedini koji ima problema sa ovim kazinom. Voleo bih da dam konkretan odgovor, ali umesto toga želim da vas pitam: da li je neko iz kazina objasnio zašto vam je odbijena lična karta? Mislim, trebalo bi da budu u stanju da objasne u potpunosti.
Mi, pak, jedva da nagađamo.
Javite nam šta vam je rečeno.
Veoma sam miran i verujem Mateju, ali stvar u kazinu je uvek isti odgovor i ništa ne pojašnjavaju niti odgovaraju, jer pošto su obavešteni da postoje igrači zavisni od kockanja dozvoljavaju im da nastave da polažu i klade se i igraju svojim životom stoga indeks Sigurnost mora biti u velikoj meri smanjen jer se to dešava mnogim igračima i nije važno da život jedne osobe vredi koliko život mnogih, kazino će takođe biti odgovoran, kažem.
Ne morate da brinete, ali kao što je Radka napomenula, indeks bezbednosti će se promeniti kada se slučaj zatvori, naravno na osnovu toga kako se ispostavi.
Imate priliku da vidite, kao i ja, da je Matej rekao da smo u ovom slučaju na vašoj strani i zato mora ponovo da pogleda šta mu je kazino poslao na skajpu.
Nadam se da će se ova saga što pre i, što je najvažnije, pošteno razrešiti.
Moraćemo da sačekamo dalji razvoj događaja, zato budite prisebni.
Spremam se da uložim žalbu!
Ne mogu da proverim sebe! Oni žele dokaz o kreditnoj kartici. To je sasvim u redu. Ali moja je onlajn banka i ja nemam "pravu" karticu! Snimak ekrana sa mog mobilnog telefona nije prihvaćen!
Objasnio sam problem nekoliko puta u ćaskanju uživo. Zamolili su me da napišem imejl, ali niko nije odgovorio!
Zdravo, žao mi je kada dođe do ovakvih situacija, jer bih uvek bio srećan kada bi igrači mogli da nađu razuman način da razgovaraju sa kazinom. Dakle, nemate fizičku karticu, zar ne? Da li ste pokušali da ih pitate da li bi nešto moglo da posluži kao alternativa od onlajn bankarstva, gde bi mogli da verifikuju tako nešto?
Što se tiče žalbe, video sam da je u statusu pregleda, tako da će naš tim pokušati da vam pomogne.
Ako kojim slučajem uspete da proverite ili saznate nešto novo, svakako bi mi bilo drago da me obavestite.
Držaću fige za dobar ishod. 🤞
Mislim da kada kazino preuzme svoju krivicu i indeks bezbednosti se ne snizi a da ni nadležni ne razumeju, jer se ne menja i niko ništa ne odgovara, teško je zadržati prisebnost.
Tehnički, vaša žalba još nije zaključena, tako da se ishod još čeka. Mislim da se Matej poprilično zainteresovao za vaš slučaj, i da je prisustvovao nekoliko prilično zahtevnih međunarodnih događaja. Dajmo mu pravo vreme. Kada se žalba zatvori, za vas će biti odgovarajući odgovor i zatvaranje.

(Žao mi je što je na engleskom)
Potpuno se ne slažem sa onim što ste uradili sa mnom
Prvo - žalba nije rešena na osnovu bilo kakvog dogovora moje glavne žrtve, tako da za mene ovo nije gotovo.
Drugo-Velobet kazino laže, nisam dobio nikakav povraćaj, podrazumeva se zdravo za gotovo.
Treće - Putem pravnih i medicinskih saveta, savetuju me da više ne ulazim na veb lokaciju velobet.com, što kazino namerava.
četvrto- nakon što su prepoznali grešku kazino i ozbiljna pošto koriste ranjive igrače prepoznali su činjenicu kao veoma ozbiljnu ili je mogla biti mala bezbednosni indeks se ne pomera da li je 20 ili 100 igrača VEOMA OZBILjNO nešto veoma čudno.
Peto – ne mogu u recenziji da izrazim svoje pravo iskustvo u ovom kazinu jer mi ga ne objavljujete, bezbednosni problemi na računu, isplate, depoziti, moje lično iskustvo ponavljam itd.
Osećam se kao da nešto previđam.
Vidimo se zauvek.
Pa tvoj slučaj se odugovlači već duže vreme i Matej je sve dobro objasnio. Takođe je rekao da možete tražiti pravnu pomoć, pa ako krenete, pretpostavljam da bismo svi bili radoznali da vidimo da li ćete uspeti.
Što se tiče vaše korisničke recenzije, ne mislim da je od neke značajne vrednosti i takođe je važno zapamtiti da možete dati 1 korisničku recenziju po kazinu sa jednog naloga.
Ne znam šta više da kažem o svemu ovome, jer je većina toga već objašnjena i iako mi je žao kako je sve ispalo, verovatno nema šta više da se uradi. 😥
Zdravo Vicente.
U žalbi sam pomenuo da imate pravo da zahtevate povraćaj 10 € sa svog drugog računa. Ovaj novac, koji se ne može koristiti za klađenje, dostupan je na vašem računu samo za povlačenje. Kazino je preduzeo neophodne korake da reši problem na koji ste ukazali u vašoj žalbi, što je podstaklo preispitivanje njihovih procedura i ispravljanje greške. Shodno tome, nema opravdanja za nametanje bilo kakvih kazni za indeks bezbednosti.
Ako želite da pokrenete pravni postupak protiv kazina, navodeći da su oni odgovorni za vaše probleme, slobodni ste da to učinite. Važno je napomenuti, kao što sam ranije naveo, da vam kazino može nadoknaditi samo gubitke tokom perioda u kojem ste ih obavestili o svojoj zavisnosti od kockanja, u skladu sa standardnim praksama u svim jurisdikcijama.
Sada, hajde da razmotrimo pitanje iz druge perspektive. Ako ste bili vlasnici kazina i neko je otkrio grešku u vašem sistemu odgovornog kockanja zbog čega je izgubio 10 evra, da li biste morali da im platite milione nadoknade samo zato što su izgubili nešto novca? Siguran sam da ne. Vaša odgovornost je isključivo finansijska, tako da biste nadoknadili igraču njihove gubitke i izvinili se. U suprotnom, svaki drugi igrač bi pokušao da pronađe eksploataciju u kockarnicama i tužio ih za značajne sume.
Očigledno, hvala Matej što si pomogao da se razotkriju ovi nitkovi koji iskorišćavaju ugrožene ljude ne pretpostavljajući ništa i mnogo mi pomaže da tužim
ali nemam izbora nego da tužim sve pošto nisam dobio nikakav povraćaj, sve je laž i naravno neću ponovo da ulazim na vašu veb stranicu. Ako želite da to uradim, kontaktirajte mog advokata i objasnite korake koje treba slediti, hvala.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.