Zdravo
Hvala, nalog je sada verifikovan, ali sepa povlačenje je odbijeno pa sam poslao slike svoje kartice na kyc@velobet.com kako se savetuje. Nadam se da to radi! Voleo bih neki odgovor od velobet-a jer ga do sada nisam imao.
Živeli
Moram da kažem da u ovom trenutku smatram da je poslovna praksa Velobets namerno predatorska i opstruktivna s obzirom na to da nijedan od njihovih kanala komunikacije ne funkcioniše. Takođe sam se isključio iz njihovih sestrinskih/krovnih kompanija, tako da je činjenica da su čak uzeli i moje depozite sumnjiva. Probao sam 3 različite adrese e-pošte iz UK i sve su se vratile. Ako postoji neko iz velobet-a ovde, želeo bih da vidim da su mi svi moji depoziti vraćeni, inače ću tražiti kako da upozorim druge igrače i radim na tome da ih sprečim da plijene ljude u UK.
Hvala na platformi, nadam se da će uraditi pravu stvar, ili će barem drugi igrači biti upozoreni.
Dragi Vicente2013,
Razumemo da svaka transakcija ima značaj i duboko cenimo vašu zabrinutost. Nakon pregleda vašeg naloga, sa zadovoljstvom potvrđujemo da su sve vaše transakcije i isplate uspešno obrađene.
Da biste rešili sve nedoumice koje imate u vezi sa određenom transakcijom, možete li nam dati dodatne detalje? Kada dobijemo ove informacije, naš namenski tim će odmah istražiti stvar i pružiti vam odgovarajuću pomoć.
Srdačan pozdrav,
@Velobet kazino
Bolje mi reci kada će moj nalog biti deblokiran? Blokiran je skoro 4 meseca. Ne mogu da igram ili da povlačim sredstva
Zdravo
Hvala, nalog je sada verifikovan, ali sepa povlačenje je odbijeno pa sam poslao slike svoje kartice na kyc@velobet.com kako se savetuje. Nadam se da to radi! Voleo bih neki odgovor od velobet-a jer ga do sada nisam imao.
Živeli
Hm, mislim da kazino ne mora da bude loš ako još uvek čekate da kartica bude verifikovana, jer je verovatno zbog toga vaše povlačenje odbijeno. Naravno, najlakše je pitati šta se dešava, ali vidim da ne možeš da dobiješ odgovor, pa kao što si rekao nadam se da će ti ovde na forumu doći predstavnik i objasniti šta se dešava.
Ako i dalje imate problema, možete nam se obratiti, ali čvrsto verujem da će novac biti prebačen na vaš račun kada verifikujete karticu.
Javi mi kako to ide.
@Velobet kazino
Bolje mi reci kada će moj nalog biti deblokiran? Blokiran je skoro 4 meseca. Ne mogu da igram ili da povlačim sredstva
Zdravo, da li vam je kazino rekao neki razlog zašto su blokirali vaš nalog? Da li još uvek imate nešto novca u kazinu, a samim tim i na svom računu za igre?
Nalog je blokiran radi pregleda. Ne sećam se o čemu se tačno radi.
Da, imam novac na svom računu u ovom kazinu
U tom slučaju, mislim da je prošlo mnogo vremena od kada ste primili ažuriranje na svom nalogu.
Svakako bih predložio dapokrenete žalbu gde će naš tim pokušati da vam pomogne u ovoj nezavidnoj situaciji. Mislim da bi to bilo ispravno. Pitam se zašto se nisi javio ranije?
Pisao sam o tome ovde u novembru. Nisam uložio žalbu jer je moj prijatelj bio u sličnoj situaciji. Napisao mi je da ovaj kazino vrlo često blokira račun na 6 meseci. Nakon ovog vremena, otključavaju i povlače novac. Ne znam zašto to rade? Po meni je laž da oni nešto proveravaju.
Transakcije nisu sve obavljene. Prvo sam imao problema sa depozitom, a sada mi nisu isplatili isplatu, samo problemi.
Pisao sam o tome ovde u novembru. Nisam uložio žalbu jer je moj prijatelj bio u sličnoj situaciji. Napisao mi je da ovaj kazino vrlo često blokira račun na 6 meseci. Nakon ovog vremena, otključavaju i povlače novac. Ne znam zašto to rade? Po meni je laž da oni nešto proveravaju.
Zdravo. Moje pitanje je, ako je vaš prijatelj zaista dobio novac na kraju?🤔 I dalje računam, verovatno bi bilo bolje da podnesete žalbu, kao što je Jaro već predložio, pogotovo ako imate osećaj da bi mogli da lažu, kao što si rekao.
Transakcije nisu sve obavljene. Prvo sam imao problema sa depozitom, a sada mi nisu isplatili isplatu, samo problemi.
Pozdrav. Malo sam zbunjen ovde, da budem iskren. Ovde mogu da vidim vašu žalbu 👈 i verovatno niste dali nikakvu novost o tome da je vaš depozit kreditiran. Jesam li u pravu? Možete li to učiniti, kako bi naš tim znao za to i mogao da nastavi da radi na vašem slučaju? Sada postoji problem sa povlačenjem, kao što ste rekli. Možete li nam dati neke detaljne informacije o tome? Kada ste tačno tražili povlačenje i šta se nakon toga dogodilo? Da bismo vam pomogli u rešavanju ovog problema, moramo da znamo sve detalje. Hvala vam.
Kladiš se, popuste tvoj novac i onda ga ne podignu, ne daju ti da ga napraviš kada ćeš da ga napraviš, to je neverovatno.
Ukrali su mi pare sa računa, bukvalno, imao sam 300 evra i ostavili su na 150 evra bez da su mi rekli opkladu, ovo je najgore.
Žao mi je što nisu ostavili 150 evra, 100 od 300 evra UE mi je ukralo 200 evra.
Sve su mi pokrali, to je da ih prijavim.
Stvar je delimično rešena. Dobio sam mejl da će novac biti povučen i da će račun biti zauvek zatvoren.
Kladiš se, popuste tvoj novac i onda ga ne podignu, ne daju ti da ga napraviš kada ćeš da ga napraviš, to je neverovatno.
Polako i mirno, molim. Pokušajte da napišete jedan koherentan post umesto 4, jer ne razumem dobro šta pišete. Ne možete da podignete novac, to sam već saznao. Kazino je trenutno uzeo nešto novca od vas, tako da vam je ostalo 100 €. Da li su vam rekli neki razlog zašto se to dogodilo? Da li ste ranije igrali sa bonusom ili ne? Pokušajte da se fokusirate na važne stvari i mirno to objasnite.
Takođe, kao što je Romi ranije pisala, bilo bi dobro da Kristinu ažurirate u žalbi kako bi vaš slučaj mogao da ide dalje.
Kliknite na ovu vezu i recite joj šta se dogodilo i odgovorite na njena pitanja, dok ona rešava vašu žalbu.
Ja bih bio zahvalan.
Savršena kladionica za Špance koji su zavisni od kockanja. Laž je da ne dozvoljavaju Špancima. Mogu to dokazati. Oni se ne pridržavaju španskih pravila. Dozvoljavaju Špancima sa zavisnošću od kockanja da igraju, jer svaki Španac upisan u registar zavisnosti od kockanja bi uskočio u kladionicu, oni to dozvoljavaju. Ja ću prijaviti slučaj. Već sam sve izgubio.
velobet.com ponovo otvara naloge omogućavajući igračima sa zavisnošću od kockanja registrovanim u registru da deponuju i klade se, a o tome sam nekoliko puta unapred obavešten i sve mogu da dokažem
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
