Igrač iz Viskonsina je čekao više od 4 meseca na povlačenje i prethodno je otkazao i ponovo pokrenuo zahtev, verujući da bi to moglo da ubrza proces. Uprkos tome što je završila traženo klađenje, kazino nastavlja da je traži da sačeka.
Uradio sam opkladu za ovaj depozit i nisu mi platili, to je zapravo bilo više od 4 meseca, ja sam poništio povlačenje i onda ponovo izvukao misleći da bi mi to moglo pomoći da mi kažu da čekam da je potrebno vreme. Igrao sam ovde neko vreme i ranije sam se povlačio
Poštovani buget6315,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
