NaslovnaPritužbeLas Atlantis Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.

Las Atlantis Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Las Atlantis Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 02/01/2021 | Rešeno : 05/01/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s potvrđivanjem računa. Nakon kratkog vremena nakon objavljivanja ove žalbe, postupak provjere igrača bio je uspješan i slučaj je riješen.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi BoulderJack,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da imate poteškoća s potvrđivanjem svog računa u kazinu?

Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Nijedna ozbiljna i licencirana kazina ne shvata KYC olako.

Jesu li vam savjetovali ono što se posebno čini problem u potvrđivanju vašeg računa?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zamoljen sam da dostavim obrazac za potvrdu kreditne kartice i slike kartice. To sam učinio dva puta i sada čekam odgovor iz kasina. Proces provjere valjanosti započeo je prije više od 3 sedmice i dok sam u međuvremenu mogao igrati, ne mogu podizati sredstva sa svog računa.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, BoulderJack, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Martinu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Boulderjack!


Trudit ću se da vam pomognem u vašoj situaciji. Zamolio bih kasino Las Atlantis da se pridruži ovom razgovoru i pomogne nam u rješavanju vašeg problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Provjera valjanosti mog računa je završena. Nije potrebna dodatna pomoć.


Hvala -


BoulderJack

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti