Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s potvrđivanjem računa. Nakon kratkog vremena nakon objavljivanja ove žalbe, postupak provjere igrača bio je uspješan i slučaj je riješen.
Automatski prevedeno:
Las Atlantis Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Las Atlantis Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Las Atlantis Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi BoulderJack,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da imate poteškoća s potvrđivanjem svog računa u kazinu?
Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Nijedna ozbiljna i licencirana kazina ne shvata KYC olako.
Jesu li vam savjetovali ono što se posebno čini problem u potvrđivanju vašeg računa?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zamoljen sam da dostavim obrazac za potvrdu kreditne kartice i slike kartice. To sam učinio dva puta i sada čekam odgovor iz kasina. Proces provjere valjanosti započeo je prije više od 3 sedmice i dok sam u međuvremenu mogao igrati, ne mogu podizati sredstva sa svog računa.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, BoulderJack, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Martinu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Boulderjack!
Trudit ću se da vam pomognem u vašoj situaciji. Zamolio bih kasino Las Atlantis da se pridruži ovom razgovoru i pomogne nam u rješavanju vašeg problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Provjera valjanosti mog računa je završena. Nije potrebna dodatna pomoć.
Hvala -
BoulderJack
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
