Igrač iz Čilea je zatražio povlačenje skoro mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni.
Zdravo, čekam da moj novac bude uplaćen u kazinu od 21. marta, radi se o povlačenju koje je kazino već pregledao, međutim, prošlo je duže od utvrđenog roka koji navode i do sada su nije me deponovao.
Dragi Milluz2022,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumeo da je povlačenje još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali više od mesec dana je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
PS: Možete li da nam kažete da li je primljeno povlačenje vaše prethodne žalbe ?
Moje povlačenje je obrađeno 21. marta i do danas je obrađeno, kazino ukazuje da server koji je generisao transfer ili uplatu na moj nalog nije učinio uplatu efektivnom. Moj račun je već verifikovan i oni su već izvršili depozite, razumem problem sa vremenom, 1 nedelja je oprezna i čekao sam to vreme, ali sada ću imati mesec dana i uvek je isti odgovor, sačekajte za server..
Zdravo, želeo bih da znam da li ima vesti u vezi sa mojim povlačenjem na čekanju od 21. marta.
Hvala puno, Milluz2022, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Još uvek nije rešeno, 21. maja sam završio 1 mesec neisplaćenog povlačenja, zatražio sam da ponovo generišu povraćaj novca koji je podignut na moj račun da generiše novo povlačenje i to je ono što ja sada čekam da mi se isplata vrati na račun i sačekam možda koliko.
Veliki pozdrav
Pozdrav,
Hvala Milluz2022 što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim gospodina Bet kazina za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
Kazino mi je celog meseca ukazivao da su pustili novac na server i da server nije platio i da jednostavno moram da čekam, u petak su mi ponudili da vratim novac i dam novi zahtev za novac, koji do Datuma novac nije vraćen da bi se generisalo novo povlačenje. Sada će me možda duže naterati da čekam. Vredi napomenuti da mi je server pre toga napravio depozite koji su trajali maksimalno 5 dana, ali ovo povlačenje je trajalo 1 mesec i ništa.
Dragi Milluz2022,
Razumemo vašu frustraciju u vezi sa obradom vašeg zahteva za povlačenje od 23. marta 2023.
Nakon istrage ovog slučaja, potvrdili smo da je naše odeljenje za obračun zaista uputilo zahtev dobavljaču plaćanja da poništi zahtev za povlačenje. Ovo bi trebalo da vam omogući da kreirate novi zahtev za povlačenje, pružajući vam mogućnost da izaberete prikladniji način plaćanja, kao što je bankovni transfer, čim se sredstva vrate na račun igre.
Izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti i cenimo vaše strpljenje i razumevanje po ovom pitanju. procesi.
Srdačan pozdrav,
Mr.Bet Casino tim
Zdravo, zaista sam napravio tu opciju i do danas mi ništa nije vraćeno, a čekam već 5 dana.
Dragi Milluz2022,
Prema informacijama iz internih dnevnika, zahtev za povlačenje je poništen 2023-05-01 i sredstva su vraćena na saldo igara.
Srdačan pozdrav,
Mr.Bet Casino tim