Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije nekoliko dana. Još nije primljeno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Novibet Casino - Igrač ima poteškoća u povlačenju dobitka.
Automatski prevedeno:
Iznos: £90
Novibet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Trebam pomoć u vezi podizanja sredstava. Učinio sam to prije više od 4 dana od povjerenja, pa čak ni sada nije na mom računu i ne znam kako će lomg i dalje smatrati da je to na mom računu. I prije nego što sam imao problema, toliko sam isplata izvršio istinski, a najduže je trajalo 1-2 sata, a nakon toga je bilo na mom računu. Ne znam zašto je trajalo toliko dugo, vjerujem da je bilo više od 4 dana, a oni mi govore o tehničkim problemima ili problemima sa povlačenjem. Molim vas, vratite mi se i pomozite mi ovdje. Sretna sam što koristim novibet koristim ovu stranicu više od 2 godine i nikad se nisam žalila
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Elvis,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju.
Da li sam dobro shvatio da vaše povlačenje još uvijek čeka na računu kazina, a da nije obrađeno?
Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da vam je kazino odobrio povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoj dobitak, obavijestite nas i mi ćemo vam pokušati pomoći. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dodatni komentari igrača:
"Potpuno sam neshvatljiv, ali nikada nisam imao problema s tim da uzmem duže vrijeme od 2-3 dana i svaki put kad ga pouzdanim kupom napišem je trenutačno i bit će na mom računu u roku od 1 do 2 sata najkasnije ne znam šta desilo se da su mi od subote rekli isto sa tehnichal isse, ali kad pitam da li su svi oni koji imaju ovaj problem ili sam samo ja, oni kažu da im je žao zbog kašnjenja, to je samo tehnički problem "
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Elvis,
Je li bilo napretka od našeg zadnjeg razgovora?
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock