Igračica iz Ohaja imala je problem sa podizanjem novca od svojih dobitaka u kazinu. Nakon što je osvojila preko 250 dolara od besplatne igre, pokušala je da iskoristi 200 dolara, ali je umesto toga dobila samo 25 dolara, a kazino je izdao povraćaj novca umesto da obradi njen dobitak. Žalba je trenutno odbijena zbog njenog nedostatka odgovora na zahteve Tima za žalbe za pojašnjenje, što je sprečilo dalju istragu.
JackpotRabbit Casino - Dobici igrača su odloženi.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 200 $
JackpotRabbit Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 meseci
PrevodImao sam 30 dolara od dobitaka u besplatnoj igri. Kupio sam paket od 9,99 dolara i na kraju osvojio preko 250 dolara. Odigrao sam još 20 dolara i izgubio, zatim sam iskoristio svojih 200 dolara, a oni mi daju samo 25 dana, jer ako dobijem u besplatnoj igri, što nije ispravno, umesto da platim, izvršili su povraćaj novca, što nijedan kazino ne radi. Dakle, znaju da su pogrešili.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
PrevodVažno obaveštenje:
Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate ili pristup vašim nalozima kako bi završio KYC (poznaj svog klijenta). Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije . Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme žalbi ili putem imejl adresa koje se završavaju na @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar u zvaničnoj temi žalbi.
Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno. Čuvajte se.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, poslati link ili snimak ekrana besplatne igre u kojoj ste sakupili dobit od 30 dolara u SC kazinu?
- Da li ste ispunili uslove za besplatnu igru pre nego što ste kupili paket od 9,99 dolara?
- Da li ste obavili novu kupovinu dok ste još uvek imali dug na računu?
- Da li ste dobili neka upozorenja ili obaveštenja o dodatnim kupovinama dok ste imali aktivan bonus na svom nalogu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
