Igrač se bori da verifikuje svoj nalog dok kazino stalno traži nova dokumenta. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
SpinoVerse Casino - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.250 $
SpinoVerse Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kada dođe vreme za isplatu dobitaka, oni počinju da traže dokumente nakon dokumenata. Poslao sam svu traženu dokumentaciju, a onda su od moje banke tražili pismo kojim se potvrđuje da sam vlasnik moje kartice. Ovo je nečuveno. Bankovni izvodi ne pokazuju broj debitne kartice, tako da izmišljaju nerealne "potrebne dokumente" samo da bi pronašli razloge da ne obrađuju isplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo dianars83,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa SpinoVerse kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poslao sam sva potrebna dokumenta koja uključuju obrazac za verifikaciju, zajedno sa slikama moje lične karte, kreditne kartice, pismo koje dokazuje moju adresu. Odobreli su sve dokumente, a zatim su rekli da im trebaju pisma moje banke u kojima se navodi da sam ja vlasnik svojih kartica. Podneo sam ono što sam mogao, a onda sam prestao da čujem od njih. Ovo traje već 5 dana. Danas su prestali da odgovaraju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo dianars83,
Kao što sam već pomenuo, verifikacija može potrajati i do 14 dana, tako da bih svakako preporučio da sačekate još nekoliko dana da kazino obradi dokumente. Obavestite nas tokom sledeće nedelje ako je bilo ažuriranja, a ako i dalje nema, pokušaćemo da intervenišemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock