Igrač iz Meksika ima poteškoća da završi verifikaciju naloga. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Već sam podigao zaradu sa svog računa i sada kada sam zaradio malo više ponovo mi verifikuju račun i postavljaju mi mnoge prepreke pa čak traže i pasoš i tako su mi uzeli karticu da više nisam koristi jer je to bio kredit ali sa 1ue koji sam već uplatio lev poslao sam fotografije izvoda računa i druge i čak mi ništa ne može pomoći
Poštovani MiguelAKR,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Možete li da nam date link ka veb lokaciji kazina, tako da možemo da se uverimo da je kontaktiran pravi kazino?
Da li ste dali fotografiju pasoša i kartice sa koje ste uplatili novac? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Ako sam sve poslao, ako želite, podeliću vam izvod iz matične knjige rođenih iz socijalnog osiguranja
Poštovani MiguelAKR,
Možete li molim vas da prosledite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Hvala vam puno, pritisnuo sam ih i već su mi to deponovali, hvala vam puno
Poštovani MiguelAKR,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru