NaslovnaPritužbeVulcan Casino - Igrač ima problema sa verifikacijom naloga.

Vulcan Casino - Igrač ima problema sa verifikacijom naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$38.000

Vulcan Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 28/03/2023 | Rešeno : 11/04/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Meksika ima poteškoća da završi verifikaciju naloga. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Već sam podigao zaradu sa svog računa i sada kada sam zaradio malo više ponovo mi verifikuju račun i postavljaju mi mnoge prepreke pa čak traže i pasoš i tako su mi uzeli karticu da više nisam koristi jer je to bio kredit ali sa 1ue koji sam već uplatio lev poslao sam fotografije izvoda računa i druge i čak mi ništa ne može pomoći


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani MiguelAKR,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.


Možete li da nam date link ka veb lokaciji kazina, tako da možemo da se uverimo da je kontaktiran pravi kazino?


Da li ste dali fotografiju pasoša i kartice sa koje ste uplatili novac? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ako sam sve poslao, ako želite, podeliću vam izvod iz matične knjige rođenih iz socijalnog osiguranja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani MiguelAKR,

Možete li molim vas da prosledite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi MiguelAQR,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, pritisnuo sam ih i već su mi to deponovali, hvala vam puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani MiguelAKR,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti