Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.
Automatski prevedeno:
WinVegasPlus Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: £1.110
WinVegasPlus Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Deponovao sam 20,00 £ 1. septembra i poslao svoj poslednji dokument da budem verifikovan. Do drugog dana sam osvojio oko 400 £ na ruletu. Dobio sam e-poruku u kojoj se navodi da moj ID sa fotografijom nije dovoljno dobar jer su svi uglovi morali da budu prikazani a slika mog računa za komunalije je bila mutna.Glupost.kako nisam mogao da povučem nastavio sam da igram i poslao sam još jednu kopiju svog računa za komunalije, ali ovaj put je čekao na verifikaciju i to se nastavilo još 5 dana.Do ovog trenutka sam osvojio £1110 na ruletu i još uvek nisam mogao da se povučem. live chat je upravo rekao da moram da sačekam.ubrzo nakon toga sam igrao rulet po istom sistemu kao kada sam počeo sa 20,00 funti i samo na ulozima od 10p da bih zaštitio svoju banku. klađenje na 2 kolijuma i iznenađenje da se moji brojevi nisu pojavili u 15 okretaja i pošto sam morao da se udvostručim svaki put kada je moj bilans otišao na 0 u roku od 10 minuta. Thia se ne dešava u kazinu uživo, već na mreži. Kako se ovo radi prevaranti se izvuku sa ovim. Neću ponovo igrati onlajn. uštedi moj novac i idi u pravi kazino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Trev,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
