NaslovnaPritužbeYabby Casino - Igrač se suočava sa problemom sa verifikacijom u kazinu.

Yabby Casino - Igrač se suočava sa problemom sa verifikacijom u kazinu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 $

Yabby Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 20/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 09/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igračica sa Floride, koja je koristila kriptovalute za transakcije, pokušala je da podigne svoj dobitak, ali je zatražena verifikacija uprkos mejlu u kojem se navodi da deponentima nije potrebna verifikacija. Ona je potvrdila da je učitala sve potrebne dokumente za verifikaciju. Međutim, zbog njenog nedostatka odgovora na dalje upite Žalbenog tima, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom. Pitanje je ostalo nerešeno jer je žalba na kraju odbijena zbog neodazivanja igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ja sam kripto deponent pa sam otišao da podignem svoj dobitak sledeće što znam da moram da proverim. Dobio sam e-poruku u kojoj se navodi da li ste deponent, nije potrebna verifikacija, tako da sam upravo dobio e-poštu od tnd kazina u kojoj se kaže da postoji sličan nalog za moj nalog je ovo moj prvi put da se prijavim sa iabbi u Imam e-mail statin o deponentu file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Draga Connie07,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces. Takođe, kada se od igrača zatraži verifikacija, ne možemo tražiti od kazina da obradi vaše povlačenje bez nje.

  • Možete li da nam kažete da li ste dostavili dokumente koje je tražio kazino?
  • Da li sam dobro razumeo da sporni iznos od 50 USD predstavlja vaš dobitak u kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Da, otpremio sam sve svoje informacije o verifikaciji

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Da li je vaša verifikacija bila uspešna?

Kakve povratne informacije od kazina ste dobili?

Da li je vaše povlačenje uspešno obrađeno?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Connie07,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti