Igrač iz Pensilvanije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Yabby Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 $
Yabby Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, moje ime je Skot B i dao sam podneo svoje dokumente za verifikaciju pre više od dvanaest dana i nisam čuo ništa od Iabbi-jevog bankarskog odeljenja. U ćaskanju uživo kažu da ne mogu da razgovaraju sa odeljenjem za bankarstvo i tražili su od mene da ponovo pošaljem dokumente više puta i obećali da će moj račun moći da se povuče za 48 sati, što je ponovo bilo pre više od 5 dana. Može li neko da pomogne jer sam slao e-poštu za e-poštom svakom odeljenju koje imaju i nema odgovora. Veoma sam frustriran. Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Battsman3234,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Obavestio sam ih dva puta o problemu i uverio me da će moj nalog biti u potpunosti verifikovan za 48 sati, a to je bilo pre nedelju dana. Kada je kazino obećao vreme za obradu od tri do 5 dana i ne odgovara na vaše e-poruke dve nedelje kasnije, to je neprofesionalno. Zatim je član ćaskanja pogledao moje dokumente i obećao da će moj nalog biti verifikovan u 48
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sajt oglašava trenutna povlačenja i tera vas da skačete kroz obruč samo da biste verifikovali svoj nalog. Za gledanje slike potrebno je 5 minuta, a ne 2 nedelje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
I danas sam napravio bitkoin depozit od 10 dolara koji neće dodati na moj saldo sve dok moj trenutni saldo, 50 dolara koje bih želeo da podignem, ne dosegne 0. Uzeli su mi novac odmah, ali neće kreditirati moj račun. Ovo je ludo. Želim nazad svoj depozit. Ne čekam još 2 nedelje da mi se uplati trenutni depozit
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Battsman3234,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Battsman3234,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock