Igrač iz Luksemburga ima problema sa povlačenjem sredstava iz kazina. Odbili smo žalbu na izričit zahtev igrača.
Dobar dan. Nakon što sam već proverio betandiu, zamolili su me da uradim još jednu proveru. Pa ja jesam. Samo depoziti koje imam na betandiou preko bankomata su napravljeni sa računa trećih lica i sada od mene traže bankovni izvod koji sadrži SVE transakcije obavljene za betandiou koji, pored toga što ih je teško dobiti, mislim da nije tačno da se poslati izvode trećih lica. Da smo svi deponovali kriptovalutom, ne znam kako bi to uradili. Ono što je sigurno je da želim da podignem svoj novac, a oni mi ne daju. Ne daju vam čak ni da zatvorite nalog dok im ne pošaljete šta žele. To nije bonus novac.
Draga preguica87,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li sam dobro razumeo da ste deponovali u kazinu koristeći način plaćanja koji vam ne pripada?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Bilo je preko bankomata. I to nije urađeno na moj račun. Međutim, već sam razgovarao sa operaterom i rekli su da ne mogu. Ostalo je nerešeno. Međutim, potrošio sam novac koji je bio tamo. Ne nameravam više da koristim kladionice. Nažalost, služe samo onima koji gube. Kad je ustajanje u pitanju, sumnjaju na sve i svašta drugo. Koliko sam razumeo, imaju svoju politiku verifikacije. Čak mislim da je zdravo da nema lažnih plaćanja. Samo ne razumem zašto vam dozvoljavaju da uplatite do određenog iznosa i ako je isplate bilo previše po njihovom ukusu onda počinje nepoverenje jer ako se uplati i ako se izgubi novac, sve je u redu. U svakom slučaju. Praktično sve kladionice su takve, nažalost. Možete zatvoriti zahtev. Hvala