Igrač iz Indije je imao problem sa njegovim Bluechip računom koji je naglo zatvoren, što ga je sprečilo da povuče svoja sredstva (rs 2600). Tražili smo od igrača dodatne informacije u vezi sa verifikacijom naloga i poreklom njegovih dobitaka. Nažalost, igrač nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.
Imam 2600 rs na svom bluechip računu, ali račun je zatvoren bez ikakvog razloga, takođe ne mogu da povučem
Zdravo 27gvv7vjik,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Blue Chip Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
