Igrač iz Grčke veoma je nezadovoljan promotivnom ponudom. Nakon što je predstavnik kazina sugerirao da ne mogu locirati nijedan račun sa navodnom adresom e-pošte igrača, igrač je prestao da odgovara i bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.
Postoji sedmični bonus za povrat novca. Nisam pripisan. Očigledno ih morate juriti da biste dobili svoje besplatne povrate novca ili povrate na koje imate pravo. Kontaktirao sam ih i rekao im da su mi rekli da su poslali zahtjev vještacima i od tada ne odgovaraju na moje poruke.
Dragi Crni vuko,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije iskoristili neki cashback bonus iz ovog kazina? Koji je tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na vaš račun? Da li ste pokušali da komunicirate o ovom problemu sa kazinom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.
Unaprijed zahvaljujemo na odgovoru i nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo u najkraćem mogućem roku.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dobro veče. Kontaktirao sam ih i nakon dužeg čekanja su mi odgovorili da su proslijedili zahtjev vještacima i od tada mi se više nisu javljali nisam dobio nikakav odgovor. Pokušao sam danas kontaktirati, ali nažalost ne odgovaraju na poruke. pravila i prevariti igrače.
Hvala ti, Blackwolf, na odgovoru. Da li ste ranije iskoristili neki cashback bonus iz ovog kazina?
Ne. Zapravo, nakon toliko sati ravnodušnosti i čekanja sa njihove strane, oni su odgovorili da je razlog zašto nije došlo do povratka zato što sam pobijedio i nisam imao poraza. Ovo naravno nije istina ako želite da vam pošaljem fotografije za to. Oni lažu. Sve ovo je veoma neprijatno.
Možete li potvrditi da je ovo ispravna promotivna ponuda koju ste pokušali iskoristiti?
https://bongo.gg/en/offers/bgweeklycashreg
Možete li proslijediti svoju historiju blagajne na petronela.k@casino.guru ? Hvala unapred.
Puno vam hvala, Blackwolf, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Martinu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Hello Blackwolf!
Od sada, ja ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike Bongo Casina da ulože ovu žalbu kako bismo nastavili sa rješavanjem vašeg problema.
Hello Blackwolf!
Da li ste uspjeli kontaktirati kazino sa svojim brojem telefona i da li je došlo do ikakvog razvoja situacije?