NaslovnaPritužbeBongo Casino - Igračica se žali da nije dobila cashback bonus.

Bongo Casino - Igračica se žali da nije dobila cashback bonus.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

Bongo Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 23/11/2021 | Slučaj je zatvoren : 27/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Grčke veoma je nezadovoljan promotivnom ponudom. Nakon što je predstavnik kazina sugerirao da ne mogu locirati nijedan račun sa navodnom adresom e-pošte igrača, igrač je prestao da odgovara i bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Postoji sedmični bonus za povrat novca. Nisam pripisan. Očigledno ih morate juriti da biste dobili svoje besplatne povrate novca ili povrate na koje imate pravo. Kontaktirao sam ih i rekao im da su mi rekli da su poslali zahtjev vještacima i od tada ne odgovaraju na moje poruke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Crni vuko,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije iskoristili neki cashback bonus iz ovog kazina? Koji je tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na vaš račun? Da li ste pokušali da komunicirate o ovom problemu sa kazinom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.

Unaprijed zahvaljujemo na odgovoru i nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo u najkraćem mogućem roku.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro veče. Kontaktirao sam ih i nakon dužeg čekanja su mi odgovorili da su proslijedili zahtjev vještacima i od tada mi se više nisu javljali nisam dobio nikakav odgovor. Pokušao sam danas kontaktirati, ali nažalost ne odgovaraju na poruke. pravila i prevariti igrače.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala ti, Blackwolf, na odgovoru. Da li ste ranije iskoristili neki cashback bonus iz ovog kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne. Zapravo, nakon toliko sati ravnodušnosti i čekanja sa njihove strane, oni su odgovorili da je razlog zašto nije došlo do povratka zato što sam pobijedio i nisam imao poraza. Ovo naravno nije istina ako želite da vam pošaljem fotografije za to. Oni lažu. Sve ovo je veoma neprijatno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li potvrditi da je ovo ispravna promotivna ponuda koju ste pokušali iskoristiti?


https://bongo.gg/en/offers/bgweeklycashreg


file


Možete li proslijediti svoju historiju blagajne na petronela.k@casino.guru ? Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da tačno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Puno vam hvala, Blackwolf, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Martinu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hello Blackwolf!


Od sada, ja ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike Bongo Casina da ulože ovu žalbu kako bismo nastavili sa rješavanjem vašeg problema.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hello Blackwolf!


Da li ste uspjeli kontaktirati kazino sa svojim brojem telefona i da li je došlo do ikakvog razvoja situacije?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Crni vuko,


Nismo se čuli s vama neko vrijeme. Je li vaš problem riješen? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u datom roku odbiti.

Jedva čekamo čuti od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, od tada smo primorani da odbijemo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti