Igrač iz Švicarske se raspituje o pristupačnosti web mjesta kazina. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Bongo Casino - Web stranica casina se ne učitava pravilno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 120 €
Bongo Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.4
Bongo Casino ima Indeks sigurnosti od 8,4, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan
Bongo Casino stranica je pala i ima moj novac. Odjednom više ne mogu doći do stranice i želim novac nazad. Savjeti su bili loši i nisu bili kompetentni kad sam postavljao pitanja o igračima iz Švicarske.
Osjećam se posramljeno, kazino ima odgovornost prema kupcima. Dakle, želim svoj novac natrag u iznosu od 86 eura. Međutim, tamo ne mogu doći direktno do kasina. Molimo vas za pomoć oko ovoga!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Odgovor:
Dragi Manuel,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Pokušao sam pristupiti web mjestu kazina sa švicarskom VPN (virtualnom privatnom mrežom) i nisam imao iste poteškoće.
Budući da ste podnijeli ovu žalbu prije nekoliko sati, možete li nas obavijestiti ako problem i dalje postoji? Pored toga, proslijedite sve relevantne snimke zaslona. Do ovog problema može doći zbog reprodukcije na jednom uređaju, nepravilne odjave i pokretanja druge sesije na drugom uređaju. Možete li nas posavjetovati ako imate poteškoća s pristupom svom računu ili se čini da je cijela web stranica van mreže?
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
