Igrač iz Njemačke se žali na nejasne uslove bonusa. Nakon detaljnijeg ispitivanja, ovu žalbu smo odbili kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Cashalot Casino - Igrač kritizira lažno oglašavanje bonusa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
Cashalot Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, dobio sam e-mail. Piše da dobijam 200% i 500 € na svoj račun. Kazino tvrdi, međutim, da bi to trebalo značiti da dobijete do 500 €. Ali u pošti jasno piše poklon od 500 €! I dobijate 500 € na svoj račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi dennisjankowsky,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li molim vas da nam kažete koji ste tačno bonus pokušali iskoristiti? Možete objaviti njegovo ime ili link prilikom reproduciranja. U idealnom slučaju, proslijedite e-poštu s promotivnom ponudom na petronela.k@casino.guru .
U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.
Unaprijed zahvaljujemo na odgovoru i nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo u najkraćem mogućem roku.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala, dennisjankowsky, na proslijeđenoj e-poruci. Provjerio sam promo ponudu i web stranicu i evo šta sam našao ( ovdje ):
"BONUS DOBRODOŠLI IZ KAZINA 200% DO 500€"
To znači da je maksimalni bonus koji možete dobiti sa svojim prvim depozitom 200% do 500€. Drugim riječima, ako uplatite više od 250 €, maksimum je i dalje 500 €.
Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi dennisjankowsky,
Tajmer produžavamo za 10 dana. Molimo, ne oklijevajte da nas kontaktirate ako vam zatreba pomoć ili pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu reklamaciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
