NaslovnaPritužbeCasinia Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Casinia Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 70 €

Casinia Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 04/06/2022 | Slučaj je zatvoren : 27/06/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da isplata kasni. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Plaćanje je vještački odgođeno danima bez ikakvog razloga. Jedina povratna informacija od podrške je da jednostavno treba dugo čekati, rješenje se ne traži.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani keineahnung789,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade? Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.

Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Problem je što nijedna izjava o tome nije vjerodostojna, malo istraživanje (-> Trustpilot) jasno pokazuje da morate razmišljati o tome da uopće dobijete svoj novac, otuda i žalba.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani keineahnung789,

Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani keineahnung789,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti