dragi Tomas,
Pozivamo se na vašu prethodnu prepisku u vezi sa zahtevom za povraćaj sredstava.
Obaveštavamo vas da registracijom naloga na veb lokaciji potvrđujete svoju saglasnost sa Odredbama i uslovima i Politikom privatnosti, koje naša veb lokacija pruža našim klijentima. (Uslovi i uslovi, član 1)
Prema odredbama i uslovima veb stranice, članak „Politika borbe protiv prevara"
Kompanija ima strogu politiku borbe protiv prevara i koristi različite alate i tehnike za borbu protiv prevara. Ako je igrač osumnjičen za lažne radnje uključujući, ali ne ograničavajući se na:
Učestvovanje u bilo kojoj vrsti dosluha sa drugim igračima;
Razvoj strategija u cilju sticanja nepoštenih dobitaka;
Kreiranje dva ili više naloga;
U ovim slučajevima, Kompanija zadržava pravo da ukine takav nalog i obustavi sve isplate igraču. Takođe, Kompanija zadržava pravo da poništi bonuse i dobitke i vrati igraču preostali depozit. Imajte na umu da zadržavamo pravo da Vam naplatimo troškove obrade transakcija za depozite i isplate.
Prema Uputstvima i uslovima, članak „KORIŠĆENjE NALOGA IGRAČA"
Dozvoljen je samo jedan nalog po osobi, domaćinstvu ili IP adresi.
Kreiranje više naloga igrača od strane jednog igrača može dovesti do ukidanja svih takvih naloga.
Prema gore navedenim informacijama, odlučili smo da odbijemo vaš zahtev za povraćaj sredstava, koji je dokazano neosnovan.
Srdačan pozdrav,
Agent za usklađenost / Ava Burton
Dear Thomas,
We refer to your previous correspondence regarding the refund request.
Please be informed that by registering an account on the website, you confirm your consent to the Terms & Conditions and Privacy Policy, which our website provides to our customers. (T&C Article 1)
According to the Terms & Conditions of the website, Article "Anti-Fraud Policy"
The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the Player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
Participating in any type of collusion with other players;
Development of strategies aimed at gaining unfair winnings;
Creating two or more accounts;
In these cases, the Company reserves the right to terminate such Account and suspend all payouts to the Player. As well, the Company reserves the right to cancel the bonuses and the winnings and pay back the remaining deposit to the Player. Please take into account that we reserve the right to charge You the costs of transaction processing for deposits and withdrawals.
Per T&Cs, Article "USE OF PLAYER ACCOUNT"
Only one Account is allowed per person, household, or IP address.
Creating multiple Player Accounts by a single Player can lead to the termination of all such Accounts.
According to the higher mentioned information, we have decided to deny your request for a refund, which is proven groundless.
Kind Regards,
Compliance Agent / Ava Burton
Automatski prevedeno:
