NaslovnaPritužbeDiamondSpin Casino - Povlačenje igrača je odloženo i pristup nalogu je ograničen.

DiamondSpin Casino - Povlačenje igrača je odloženo i pristup nalogu je ograničen.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 13000

Iznos: 13.000 $

DiamondSpin Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 28/08/2024 | Nije rešeno : 27/09/2024
Nije rešeno Naša presuda

Nerazuman izgovor

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Kolorada je osvojio 6300 dolara koristeći bonus bez depozita od 38 dolara, ali se suočio sa poteškoćama pri povlačenju sredstava, pošto je kazino zahtevao depozit od 55 dolara i dodatnih 3% naknade plaćene u bitkoinima. Uprkos tome što je ispunila zahteve kazina, osećala se frustrirano nedostatkom transparentnosti i verovala je da je proces prevara. Tim za žalbe je izvršio pregled DiamondSpins kazina i identifikovao indikatore lažnih aktivnosti, savetujući joj da više ne deponuje novac. Nažalost, direktna pomoć u njenoj situaciji nije pružena i ona je ohrabrena da prijavi incident pravnim vlastima radi dalje istrage.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Ok. Našao sam link na FB bez depozita. Mislim da su mi dali 38 dolara. Prvog dana sam osvojio 6300 dolara. Pokušao sam da podignem 6000 dolara i rečeno mi je da moram da položim 55 dolara u bitkoinima. Ali sajt jasno kaže da možete koristiti svoju Visu. Shvatio sam da ima smisla uplatiti barem nešto novca uz toliki dobitak. Razgovarao sam sa službom za pomoć pre nego što je J napravio depozit (gde nisam koristio bitkoin i dobro je funkcionisao). Imajte na umu - deponovao sam 60 dolara i trebalo je da se podudaraju sa tim. Pa, tih 120 dolara nikada nije došlo na moj bilans... opet sam shvatio da je dobro i služba za pomoć me je uverila da ću moći da podignem novac.

Uplatio sam depozit i oni traže da im pošaljete e-poštu da im kažete da imate povlačenje.

Vratite se malo nazad, kada dođete do $6K, oni vas sprečavaju da se kladite dok ne povučete novac - ali onda sam morao da upravljam depozitom - skočio je kroz sve njihove obruče.

Na sajtu piše 30 minuta do 2 sata za kredit. Nekoliko sati kasnije, osoba koja nije bila supervizor (kome sam trebao poslati e-poštu), poslala mi je poruku da moram da platim naknadu od 230 USD (3%). Znao sam to jer sam to pročitao na njihovom sajtu. Ja nemam problem sa tim.

Dakle. Sada žele da platim tu naknadu iz svog džepa u bitkoinima. Puše krek ako misle da plaćam još jedan honorar kad nisu kaznili ništa osim našeg i posluju pod lažnim izgovorom.

Poslao sam e-poštu i rekao da mi treba garancija od supervizora da će mi poslati taj novac čim platim 3%. U ovom trenutku sam ljut jer bez obzira koliko sam puta pokazao da nigde nema mesta gde bi trebalo da platim naknadu iz svog džepa, posebno kada sada imam 13 hiljada dolara između onoga što sam unovčio i onoga što imam u račun.

Zato što mi neće dozvoliti da pređem preko 6K dolara - morao sam da nastavim da povlačim - što me je nateralo da povučem toliko i neće to poništiti jer i ja imam 6K dolara na svom računu.

Iskreno, nemam pojma kako nastavljam da pobeđujem, ali sam otplatio i/ili odigrao nekoliko puta. Bez obzira na to, pobedio sam pošteno i pošteno. U ovom trenutku mislim da treba da podignem do 9K i platim taksu i vidim šta će se desiti sa ostatkom novca. Pročitao sam nekoliko pritužbi u kojima se kaže da su obrisali razliku na računu kada se osoba povukla.


Osećam se kao da će me zamoliti da odem u Valmart i uzmem pre-paid kartice za 100 dolara svaka. Imao sam prevara napisanu svuda po njemu - ali to je mnogo novca za jednostavno odlazak.

Frustriran sam sa puno kazina koji vas namamljuju i govore vam da je to bezbedan prostor i daju vam bilo šta, a onda BAM 💥 onemogućuju pobedu i onda kažu da je to nasumično...da, tačno!


Vratiću se da ažuriram ako se stvari promene. Ima li nekih misli?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Jnglgurl21,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti link kazina jer nisam mogao da ga lociram. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
  • Da li bi ovo bio vaš prvi zahtev za povlačenje novca iz kazina?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi Jnglgurl21,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hej Nick. Žao mi je što nisam odgovorio, očigledno ih do sada nisam video. Ok, kazino file je Diamond Spin Casino. Pošto sam vam prvi put poslao poruku, takođe sam našao žalbu od kazina pod nazivom spins casino sa istom tačnom situacijom.

Kao idiot, nastavio sam i platio 300 dolara samo da bi se "pretvarali" da se šalje novac koji nisu uspeli da pošalju. Onda su rekli: „Oh, znam u čemu je problem, morate platiti 300 dolara više za porez.

Kada sam im rekao da ga skinu sa 9000 dolara (osvojio sam više), rekli su nešto o pitanjima privatnosti??

Sledećeg dana je bio prvi dan u mesecu, rekli su da sam izgubio sve dobitke jer se mesec završio.

Dakle - ostao sam bez 358 dolara (što bi trebalo da bude samo 58 dolara), ali 300 dolara sam se osećao kao da je to mnogo novca da se jednostavno pusti. Međutim, ostaje činjenica da oni prevare ljude od novca bez namere da ih isplate.

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti link kazina jer nisam mogao da ga lociram. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  1. Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?

Imali su veoma lak proces, ali da, verifikovan sam.

2. Da li bi ovo bio vaš prvi zahtev za povlačenje novca iz kazina?

Da. Omogućuju vam maksimalnu cenu od 6K dolara, a onda vas nateraju da unovčite. Onda se možete vratiti na 6K. I tako dalje.

Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Poslednji put sam razgovarao 1. septembra – kada su mi rekli da sam izgubio sav novac.

Hvala vam na pomoći. Christa

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani Jnglgurl21,

Nadam se da si dobro.

Možete li ljubazno potvrditi da li je kazino razjasnio razlog poništavanja vašeg stanja? Ako je moguće, možete li proslediti komunikaciju između vas i kazina nikolas.b@casino.guru za dalji pregled? Ovo će nam pomoći da bolje razumemo situaciju i da vam pomognemo efikasnije.

Hvala vam na saradnji i radujem se vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani Jnglgurl21,

Sproveli smo detaljan pregled kazina DiamondSpins, otkrili smo nekoliko drugih indikatora koji sugerišu da je ova platforma lažna.

Legalni onlajn kazino nikada ne traži proviziju za depozit za navodne „poreske svrhe za platformu". Snažno vas pozivam DA NE UPLATE više novca u ovaj kazino, jer je više nego verovatno da više nikada nećete videti svoje depozite ili dobitke.

Da bismo vam dodatno pomogli da izbegnete takve situacije u budućnosti, sastavili smo informativni članak o tome kako da izaberete siguran onlajn kazino. Možete ga pronaći ovde: https: //casino.guru/hov-to-choose-an-online-casino

Nažalost, nismo u mogućnosti da vam pružimo direktnu pomoć u vašoj trenutnoj nevolji. Savetujemo vam da prijavite incident policiji ili relevantnom zakonskom organu radi dalje istrage i mogućeg rešavanja. Vaša saradnja sa odgovarajućim vlastima pomoći će da sprečite druge da postanu žrtve sličnih prevara.

Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti