NaslovnaPritužbeFairspin Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.

Fairspin Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.

Automatski prevedeno:

Iznos: Ξ0,58

Fairspin Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 30/04/2020 | Slučaj je zatvoren : 17/05/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Rusije žali se na dugi postupak povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

uplatio depozit, igrao okladu, namirio se povlačenja 04/28. Pisali su trenutne uplate, kažu da pružaju rezervnu ček, čekam treći dan, ne govore o vremenu čeka, može proći godinu dana. Ne savetujem igranje u ovoj kockarnici. Provjera je prošla odmah.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Konstantin,


Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali, prije nego što to učinimo, preporučio bih vam da pričekate još nekoliko dana. Iz vaših prvih odgovora izgleda da je ovo vaš prvi pokušaj povlačenja. Obrada zahtjeva za povlačenje u ovom slučaju može potrajati duže.


Takođe ste spomenuli da ste prošli postupak verifikacije. Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kazina u vezi s uspješnom verifikacijom KYC-a? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.


Srdačan pozdrav,


Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Konstantin,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti