Ovaj kazino je jebena prevara.
Nakon polaganja i povlačenja nekoliko puta, Mystake odbija moje povlačenje i blokira moju funkciju povlačenja.
Pitao sam u live chatu o ovom problemu, a oni su rekli da će odgovoriti e-poštom za nekoliko dana. Ali nisam primio nikakvu e-poštu više od pola godine.
Zdravo, vidim da ste već podnijeli žalbu ovdje . Kazino nam je dobio jako dobru ocjenu pa se nadam da će sarađivati i da ćemo moći pomoći. U svakom slučaju, kazino ne izgleda kao prevara. Negativne povratne informacije o njima su prilično rijetke.
Danas 28.11.2022. napravio sam depozit u mistake kazinu i novac mi nije isporučen i poslao sam poruku podršci i oni mi ne daju nikakav odgovor
Zdravo,
u međuvremenu, trebalo bi da pokušate da kontaktirate dobavljača plaćanja koji ste koristili za uplatu. Zaista je nezgodno što niste dobili nikakav odgovor iz kazina, jeste li probali i e-poštu i kontakt za ćaskanje, molim vas?
Javite mi šta ste naučili od dobavljača plaćanja.
Zdravo, moje ime je Mauro. Pokušavam da podignem novac na Mistake-u, ali odbijaju bilo koju vrstu kreditne kartice. Uradio sam sve što su mi rekli, ali ništa. Juče ujutru sam primio e-poštu u kojoj se kaže da je moj dokument uspešno verifikovan, a zatim mi je poslao još jednu e-poštu da me obavesti o suprotnom. Da li biste mogli da mi pomognete?
Zdravo,
mogu zamisliti da ovo mora da zvuči prilično zbunjujuće bez odgovarajućeg objašnjenja koje daje kazino.
Da li je u drugom imejlu objašnjeno šta nije u redu sa dokumentima?
Pokušajte prvo da urazumite kazino, čak i ako podnesete žalbu, dozvoljavamo 14 punih dana za verifikaciju naloga ( saznajte kako proces funkcioniše ) i izvršenje povlačenja. Čini mi se da je još malo vremena ostalo, ali bilo bi dobro da nas redovno ažurirate.
Video sam da postoji otvorena žalba francuskog igrača i druge zatvorene žalbe francuskih igrača. Kako se Francuzi pridružiti ako kazino to zabranjuje svojim uslovima? I pre svega kako kazino može da primi igrače iz zemalja gde je kockanje zabranjeno kao u Francuskoj!!!?
Da li kazina mogu da krše međunarodne zakone i sopstvene uslove i uslove dok igrači ne mogu??
Bio bih zahvalan na odgovoru iz kazina kao i od vas.
Zdravo carsik79,
trebalo ti je dva meseca da nam se javiš sa još pitanja 🙂?
Pretpostavljam da bi trebalo da proverite žalbe, da nađete odgovore o tome kako kazino sprovodi ograničene zemlje. Ovo je pitanje sa kojim obično počinjemo kada se žalba odnosi na tu temu.
„Mogu li kazina da krše međunarodne zakone i sopstvene uslove i uslove dok igrači ne mogu??"
To je sjajno pitanje za regulatore, pretpostavljam.
Zaista sumnjam da će vam kazino odgovoriti ovde, proverite celu temu - nažalost, to se nikada ranije nije dogodilo.
Smatram da je vaš odgovor pomalo zbunjujući. Pokušavam da ponovo postavim pitanje: ako kazino u svojim uslovima i odredbama napiše da ne prihvata igrače iz Francuske i umesto toga tiho dozvoli njihovu registraciju, da li smatrate da je to legalno?
Šta je toliko zbunjujuće?
Mi nismo advokati, vidite? Ako želite zvaničnu izjavu, pitajte zvaničnu vlast. Verujem da smo već imali takav razgovor u prošlosti.
Poenta je da to jako zavisi od toga kako kazino sprovodi ograničenje i da li igrač dobija dobitak . Ako kazino ne može da primora igrača iz zemlje sa ograničenjem da deponuje i igra, oni takođe moraju da plate potencijalne dobitke. To je pošteno i to je ono što nam je važno.
Našao sam pritužbu da je igrač iz Francuske na kraju plaćen, čini se, ali prema našim informacijama Francuska je isključena.
Zamoliću tim za podatke da to proveri. Hvala što ste primetili. 🙂
Ne morate da budete pravnik da biste razumeli da ova kazina krše međunarodne zakone pojedinih država i njihove sopstvene ugovore o igrama na sreću.
U ovim slučajevima regulator treba da interveniše i umesto toga nastavi da radi neometano.
Bez zaštite za igrače i apsolutni i trajni imunitet na kazina.
Nisam rekao da ne razumem 🙂
Siguran sam da razumete da kao nezavisna stranka ne možemo da se izjašnjavamo o tome šta je protivno bilo kom zakonu - to sam vam i ranije objašnjavao. Nažalost, ako regulator ne zna za problem ili više voli da odbije žalbe igrača na ovu temu, teško da postoji način.
Pitam se sada, da li ste ikada pokušali da tužite neki kazino? Često čujem da će igrači to učiniti, ali dalje povratne informacije i rezultat su prilično retki.
Da, žalba je sada na čekanju kod regulatora. Nadam se da drugi igrači pokreću problem na Curacao e-gaming 🇨🇼
Ovaj kazino da bi ostvario profit gazi sve propise pojedinačnih zemalja o kockanju, teritorijalna ograničenja koja su postavili provajderi igara i konačno prihvata registraciju igrača iz Francuske i Holandije uprkos činjenici da je to zabranjeno njihovim Uslovima i odredbama.
Da sam na vašem mestu, ocenio bih ovaj kazino sa 10/10.
Mi ocenjujemo kazina na osnovu pravičnosti i nepravednosti, kao što i vi, siguran sam da znate.
Ipak, drago mi je što volite kontaktirati vlasti i pronaći tako zanimljive informacije.
Podelite da li vam je regulator odgovorio, molim vas.
Neću komentarisati šta treba da radimo iz očiglednih razloga 😉.
U svakom slučaju, ne morate da postavljate takve ekrane za štampanje ovde, mnogi igrači ne razumeju engleski jezik, umesto toga, ovde možete staviti link do žalbe, tako da se može automatski prevesti na sve podržane jezike na našoj veb stranici .
Pristup teritoriji i aliasi
Introductori
U ovom odeljku se razmatraju pravila i propisi koji se odnose na pristup veb lokacijama.
Pristup teritoriji
Operateru nije dozvoljeno da nudi B2C usluge bilo kojoj osobi koja živi na teritoriji ako je to zabranjeno bilo kojim ugovorom sa trećim licima, kao što su, međutim, ne ograničavajući se na procesore plaćanja i provajdere igara. Isključiva je odgovornost Operatera da bude upoznat sa svim ograničenjima koja proizilaze iz navedenih zabrana za njegove B2C usluge.
Operater je dužan da obezbedi da lica koja borave na ovim zabranjenim teritorijama ne budu u mogućnosti da pregledaju ili pristupe veb stranici. Kao zamenu, Operater će u takvim slučajevima organizovati prikazivanje obaveštenja sa objašnjenjem zašto navedenom licu nije dozvoljeno da vidi navedeni Sadržaj.
Operater će u svakom trenutku poštovati nacionalna i međunarodna pravila i propise koji dozvoljavaju ili zabranjuju prikazivanje Sadržaja, za šta je isključivo odgovoran Operator.
Operater je dužan da prijavi, kao incident, svako obaveštenje bilo kog regulatora u kojem se navodi da je Operator dozvolio licima na zabranjenoj teritoriji da pogledaju ili pristupe veb stranici u roku od jednog radnog dana nakon što je navedeno obaveštenje primljeno. Ako to ne učinite ili blagovremeno to učinite, to će dovesti do materijalnog kršenja IP-ugovora. Operater je dužan da u traženom roku odgovori Regulatoru koji je izdao obaveštenje.
Izvor: CEG veb-sajt (vlasnik licence za kazino Mistake)
Zdravo,
bilo kakav odgovor od samog regulatora, molim?
Ne još. Otvaranje žalbe je CEG prihvatio pre nedelju dana i razvija se putem e-pošte između mene, CEG-a i Mistake-a.
Međutim, čitajući njihovu regulativu jasno je da odgovornost za bilo kakve registracije iz zabranjenih zemalja ili sa zakonima koji to ne dozvoljavaju pada na sam kazino.
A vlast je jedina koja može dati zvaničnu izjavu o sopstvenim propisima.
Sačekaću onda, hvala.
Deponovao sam u BTC nakon 3 sata sredstva nisu stigla.
Pisao sam na čet i rekli su mi da pošaljem sliku transakcije, datum i koliko je to iznosilo.
Zatim su mi rekli da će njihov tim raditi na tome da ovo popravi i poslaće mi imejl.
Nije stigla e-pošta
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
