Igračica iz Brazila ima poteškoća sa povlačenjem svog dobitka. Igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak.
Zdravo, došao sam da pokažem svoje ogorčenje ovim kazinom, ne isplati se, to su greške, uspeo sam da napravim preokret deponovanog bonusa, zatražio sam povlačenje 115, oni su odbili i nisu mi objasnili zašto, dobro, poslali su me da ponovo izvršim povlačenje, i to je ono što sam uradio posle 15 dana, već sam im se dosta žalio da mi se povlačenje vratilo i ponovo je odbijeno, ono što uvek rade kažu da treba čekati 15 dana ali nikad to nisam čuo, svakih 15 dana odbijaju novac da bi osoba potrošila i ako odustanu ja sam već umoran i to je samo 100 R$ i ne plaćaju, pomozi mi za ljubav!
Hello, I came to demonstrate my indignation with this casino, it does not pay, they are mistakes, I managed to make a rollover of a deposited bonus, I requested a withdrawal of 115 they refused and did not explain to me why, well, they sent me to make the withdrawal again, and it was what I did after 15 days passed I already complained a lot with them my withdrawal came back and it was refused again, what they always do they say that it is necessary to wait 15 days but never heard that, every 15 days they keep refusing the cash for the person to spend and if they give up I'm already tired and it's only 100 R$ and they don't pay, help me for love!
Olá vim demonstrar minha indignação com esse casino,ele não paga são enganos,eu consiguir fazer um rollover de um bônus depositei solicitei um saque de 115 eles deram recusado e não me explicaram o por que pois bem me mandaram fazer a retirada novamente, e foi o que eu fiz depois se passaram 15 dias eu já reclamando muito com eles meu saque voltou e deu recusado novamente,o que eles sempre fazem dizem que é necessário esperar 15 dias mais nunca ouvir dizer isso,de 15 em 15 dias eles ficam recusando o saque pra pessoa gastar e se dá por vencida já estou cansada e é somente 100 reias e eles não pagam,me ajudem pelo amor!
Poštovani marciadsouza703,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja.
Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom? Da li vas je kazino kontaktirao kao što je predložila podrška za ćaskanje uživo? O čemu je bila poruka kazina?
Molimo pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju na moju e-poštu KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ili je postavite ovde.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear marciadsouza703,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions.
Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only? Did the casino contact you as the live chat support suggested? What was the casino's message about?
Please send any relevant communication to my email tomas@casino.guru or post it here.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Zdravo, nakon žalbe ovde su mi isplatili zaradu posle 15 dana, hvala, može se rešiti
Hello, after complaining here they paid my earnings after 15 days, thank you, it can be resolved
Olá,depois de reclamar aqui eles pagaram meus ganhos depois de 15 dias,obrigada pode dá como resolvido
Poštovani marciadsouza703,
Drago mi je da čujem da su vaši dobici isplaćeni. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Dear marciadsouza703,
I'm glad to hear your winnings were paid out. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.