Igrač iz Portugala bezuspješno je pokušavao otvoriti račun, čak i ako Portugal ne bude naveden između zemalja sa ograničenjima. Casino ima pravo odbiti otvaranje novog računa bilo kojem pojedincu, zbog čega smo odbili ovu žalbu.
Sada ne mogu stvoriti račun, žali se moja porodica da ću prijaviti ovu kasinu i reći samo propagandu
Dragi Rodrigo,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Casino ima puno pravo odbiti novog igrača i provjerio sam odredbe i uvjete i otkrio sam ovo:
„Zadržavamo pravo po vlastitom nahođenju da odbijemo otvaranje računa bilo kojoj osobi."
Ali imamo i drugi prigovor o istom kazinu, za koji pretpostavljam da je jedan od članova vaše porodice, pa vjerujem da bi to mogao biti razlog zašto vam je blokirano otvaranje računa. Postoji mnogo dobrih kockarnica koje možete odabrati, pogledajte ovdje:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Molim vas da me obavijestite, ako postoji nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s ovim slučajem, u protivnom ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Kako kazino ima pravo odbiti otvaranje novog računa bilo kojoj osobi, tu žalbu odbacujemo kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem sa bilo kojim drugim kasinom i potrudit ćemo se da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
