Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva naplaćena je prevelika naknada za povlačenje. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
Automatski prevedeno:
Harry's Casino - Igraču su naplaćene visoke neočekivane naknade za povlačenje.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 40
Iznos: £50
Harry's Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Deponovano £50, uloženo do £117. Pokušao sam da povučem i dostavio dokumentaciju (vozačka dozvola i račun za komunalne usluge) – koja je korišćena za verifikaciju kod provajdera u UK.
Kazino je uzeo £52,80 sa mog računa kompaniji pod nazivom 'Easpringer' koristeći kinesku valutu - kada sam zatražio povraćaj novca, zaključali su moj nalog i od tada nisu mogli da kontaktiraju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Rolangaros,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li je to bilo vaše prvo podizanje novca u ovom kazinu ili ste uspešno prikupljali dobitke u prošlosti?
Da li ste pokušali da prenesete ovaj problem sa kazinom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Petronela
Nikada nisam uspeo da izvršim povlačenje, upravo su mi zatvorili račun kada sam tražio da mi vrate depozit. Osvojeni novac me ne zanima, samo flagrantna prevara koju je sajt koristio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
U potpunosti razumem tvoju frustraciju, Rolandgarose. Da li ste od kazina primili neku potvrdu o uplati koja pokazuje da su oni preneli ceo iznos i da je naknadno neko treće lice odbilo naknadu za povlačenje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nisam dobio nikakvu komunikaciju od kazina u vezi sa depozitom, samo da mi kažu da je moj račun zatvoren i da mi neće dati moj dobitak.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Rolandgarros,
Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Harijevog kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Harri's Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
