Igrač iz Baden-Württemberga je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Zdravo,
Ne mogu da se povlačim iz N1 Kazina od petka (26.08.22). Dobio sam informaciju: "Greška povlačenja". Do sada nema odgovora od N1 Casino tima za podršku (napisao sam 3-4 poruke). Moj nalog je u potpunosti verifikovan i ja izvršio povlačenje ranije bez problema.
Hvala vam na odgovoru.
Čekaću 14 dana ako treba. Ali brinem se da moj zahtjev za povlačenje uopće nije prihvaćen („Informacije o grešci povlačenja") kao što je bio prije. Zahtjev je primljen i nakon nekog vremena biva prihvaćen ili odbijen. Da li je uobičajeno da opcija povlačenja bude, recimo, blokirana?
zdravo Kristina,
Da jesam. Prošlo je 5 dana prije nego što mi je dozvoljeno da izvršim uplatu (samo tako).
Ovih 5 dana nije bilo odgovora na moja pitanja i zahtjeve (iz N1 kazina).
Šestog dana mi je dozvoljeno da izvršim isplatu, ali ne preko SKRILL-a kao prije, već preko Paysafe opcije.
Morao sam nadograditi acc. na Paysafe jer je mjesečni limit samo 500e mjesečno. Na kraju mi je trebalo 7-8 dana da dobijem novac. Nevjerovatno nepotrebno komplikovano.
Hvala vam što ste bili dostupni.
Iskustvo sa N1 kazinom: Ako je sve u redu, dobijate novac, ali se definitivno četvorocifrene isplate razvlače i nepotrebno oduzimaju.
Sjajne vijesti, Steelze. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.