NaslovnaPritužbeNetBet Casino DE - Igrač nije zadovoljan postavkama ograničenja gubitaka u kasinu.

NetBet Casino DE - Igrač nije zadovoljan postavkama ograničenja gubitaka u kasinu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 360 €

NetBet Casino DE
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 09/02/2020 | Rešeno : 19/03/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač je želio postaviti ograničenje gubitka na računu svog igrača. Ovo bi stupilo na snagu samo s nedeljnim kašnjenjem, što bi prouzrokovalo gubitak igračevih dobitaka. Pitanje je riješeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
\ Prevod

Poštovani, Madame

Platio sam u spomenutom kazeinu prvi ili drugi put, a nakon što sam postavio ograničenje gubitka na 60 na 360 eura, a granica gubitka nije postala aktivna na 300, postala sam zbunjena, uglavnom zato što uvijek koristim Macronov alat jer Učinio sam to Standardno automatsko pokretanje kockarnica ne verujem .. odjednom sam pao brže nego što je dozvolila policija i live chat mi je značio hrabro, ako aktiviram ograničenje gubitka, aktivan je tek nakon tjedan dana ... molim vas što ? Kako da znam šta ću igrati, položiti itd. Iduće sedmice? Ime chat chat-a koji surađuje je thorsten. Nadam se da mi možete pomoći jer mislim da je prevara ako mi kažete da je aktivan tek nakon 1 tjedna iako to nije tako

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Yasin,

Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i upozorili na ovo pitanje. Slažem se s tobom; ako granica gubitka stupi na snagu tek nakon tjedan dana, propušta svoju svrhu. Možete li prenijeti snimke zaslona razgovora sa predstavnikom kazina koji se odnosi na ovo pitanje?

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Yasin,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite i dostavite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
\ Prevod

Pozdrav timu gurua casino-a oprosti se zbog kasnog odgovora ... hane za podršku nakon transkripta

Nema odgovora i tada me neće izvesti ni iz čeka

Nadam se da mi dersupport daje to ... i još uvijek nisu otključali moj račun ... vrlo sumnjivo

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Yasin,

Hvala na odgovoru. Kontaktirat ću kasino i vidjet ćemo kako reagiraju. Bit ćete obaviješteni čim kasino odgovori.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Hmm .. još nema odgovora? Uposlenik službe za podršku koji je pogrešno tvrdio da je ograničenje gubitka stupio na snagu tek nakon tjedan dana nazvan je thorsten. Toga se još sjećam.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Yasin,

Razgovarao sam s predstavnikom kazina i on je rekao da će žalbu proslijediti nadležnom odjelu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Ok hvala. Radoznao sam. Zaista sjajno ovo što radite ovdje ... moje pohvale ovoj stranici.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti NetBet Casino DE da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Netbet očito ima puno posla ....

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Yasin,

Više puta sam kontaktirao kazino preko Skypea. U početku se činilo da je reper kazina zainteresovan za rješenje problema. Međutim, on je tada prestao odgovarati. Zaista mi je žao, ali ne može se puno toga učiniti bez pomoći kockarnice. Označiću prigovor "neriješenim" u našem sistemu. Razumijem, ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaše pitanje. Međutim, promjena rejtinga uzrokovana neriješenim žalbama mogla bi pomoći u promjeni pristupa kockarnice. Ako kazino odluči reagirati, ponovno ćemo otvoriti žalbu i o tome ćete biti odmah obaviješteni putem e-maila. Volio bih da sam od više pomoći.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ponovno smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu kockarnice. Želimo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješe i pomognu obema uključenim stranama da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Da, netbet kasino ponovo je otključao moj račun ... Rečeno mi je da se ta granica gubitka odnosi samo na moje depozite ... zar to ne znači ograničenje uloga?


Edit: Žao mi je Peter što nisam na vrijeme odgovorio, imao sam puno na ušima, mislim da je sjajno i uzoran kako djeluju za naše probleme hvala opet

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Yasin,

Vidim, to sada ima smisla. Uvijek je bolje saznati kako granica gubitaka djeluje odmah na početku. Ako se obratite službi za podršku, trebali bi vam to objasniti. Vrlo ste dobrodošli, možemo li smatrati da je problem riješen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Igrač je obaviješten o tome kako funkcioniše ograničenje gubitka u kockarnici i njegov račun je otključan. Smatramo da je problem riješen.

Yasin, hvala na saradnji i ne oklijevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti