Igračica iz Češke ima poteškoće oko potvrde računa i primanja zarade. Nakon prikupljanja dodatnih informacija, tu žalbu smo odbili neopravdano.
The player from Czech Republic is experiencing difficulties verifying the account and receiving her winnings. After gathering additional information we rejected this complaint us unjustified.
Igračica iz Češke ima poteškoće oko potvrde računa i primanja zarade. Nakon prikupljanja dodatnih informacija, tu žalbu smo odbili neopravdano.
Još uvijek odbijam da mi isplati svoju pobjedu, iako sam im poslao fotografski dokaz o bankarstvu da sam glavni dispečant internetskog bankarstva. I uvijek dobijem istu poruku kao da pišem s robotom.Jsem se ozbiljno razočarao.
I continually refuse to pay me my win yet, even though I sent them a photographic proof of banking that I am the main dispatching internetbanking.And I always get the same message as if I was writing with robot.Jsem severely disappointed.
Neustale mi zamitaj vyplatit moji vyhru presto ze jsem jim poslala vyfoceny dukaz z bankovnictví ze jsem hlavním disponujicim internetoveho bankovnictvi.A neustale mi chodi stejna zprava jako kdybych si psala s robotem.Jsem vazne zklamana.
Draga Andrea,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li deponovali sredstva na svoj račun zajedničkom bankovnom karticom? Ako je odgovor da, ko se nalazi na kartici? Nadalje, možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na petronela.k@casino.guru ? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Andrea,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you deposited funds into your account with a joint bank card? If yes, who’s name is on the card? Furthermore, could you forward any relevant communication between you and the casino to petronela.k@casino.guru? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Draga Andrea,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Andrea,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Pozdrav, hvala na pomoći, ali izgubio sam novac koji mi još nije uplaćen, bio sam na računu napisan kao osoba zadužena za ugovor. Sve sam ih uzeo i još uvijek me nije uplatio, pogotovo kada polažete novac da, oni to brzo mogu potrajati. ..... ali hvala
Pozdravi
Hello, thank you for your help, but I lost the money I was not paid yet, I was on the account written as a person in charge of the contract I took all of them and still did not pay me, especially when you deposit money yeah they can quickly take. .....But thanks
Regards
Dobry den děkuji vam za pomoc ale uz jsem penize prohrala castka mi nebyla vyplaceno presto ze jsem na ucte psana jako poverana osoba i ve smlouve vse jsem jim vyfotila a stejne mi to nevyplatili,hlavne ze kdyz clovek vklada penize jo to jim jde rychle brát......Ale děkuji
S pozdravem
Nažalost, nakon prikupljanja dodatnih informacija, tu žalbu odbacujemo neopravdano. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo koji problem sa ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Tu smo da pomognemo.
Unfortunately, after gathering additional information we are rejecting this complaint us unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.