Igrač ima problema s povlačenjem dobitaka. Odbili smo žalbu jer igrač nije reagirao.
Deponirao sam pomoću svoje vize. Nakon pobjede tvrdili su da Visi nisu isplatili. Uloge su uzeli za nekoliko sekundi i sada ih ne mogu isplatiti. Nije li to krađa?
I deposited using my Visa. After winning they claimed they didn't pay out to Visa. They took deposits in seconds and now can't payout. Isn't that theft?
Draga Rena,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Zaista mi je žao čuti za vaš problem. Imajte na umu da nije svaki način polaganja ujedno i način podizanja. Uobičajeno je u gotovo svakom pojedinačnom online kazinu. Možete li, molim vas, savjetovati koje biste druge metode povlačenja mogli koristiti? Jeste li završili svoju KYC provjeru u kasinu?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear Rena,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. Please note, that not every deposit method is also a withdrawal method. It's common in almost every single online casino. Can you please advise what other withdrawal methods could you use? Did you complete your KYC verification in the casino?
Looking forward your answer.
Best regards,
Nick
Draga Rena,
Još nismo dobili nikakav odgovor od vas. Napominjemo, ako nam ne odgovorite u narednih 7 dana, vaša žalba će biti odbijena.
Dear Rena,
We haven't receive any answer from you yet. Please note, if you will fail to respond to us within the next 7 days, your complaint will be rejeced.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.