Igrač ima problema s povlačenjem dobitaka. Odbili smo žalbu jer igrač nije reagirao.
Deponirao sam pomoću svoje vize. Nakon pobjede tvrdili su da Visi nisu isplatili. Uloge su uzeli za nekoliko sekundi i sada ih ne mogu isplatiti. Nije li to krađa?
Draga Rena,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Zaista mi je žao čuti za vaš problem. Imajte na umu da nije svaki način polaganja ujedno i način podizanja. Uobičajeno je u gotovo svakom pojedinačnom online kazinu. Možete li, molim vas, savjetovati koje biste druge metode povlačenja mogli koristiti? Jeste li završili svoju KYC provjeru u kasinu?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick