Igrač iz Minesote je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
Punt Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Punt Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Morao sam da koristim neki HooYu sajt koji su mi poslali da obavim svu verifikaciju naloga. Takođe se nisam mogao prijaviti na stranicu više od jednog dana jer je bila na održavanju. Sada kada se prijavim na stranicu, ona uopće nema evidenciju o transakcijama pod mojim imenom, to nema smisla. Kada sam kliknuo na povlačenje pojavilo se da moram da potvrdim svoj račun, ali to sam već učinio prije nekoliko dana i rekao da sam prihvaćen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi 23fdegroat,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi 23fdegroat,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dozvolite mi da proverim, verujem da jesam i hvala na vašem odgovoru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi 23fdegroat,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Žao mi je što nisam odgovorio da, čini se da je slučaj rešen jer imam još novca u svom Bitcoin novčaniku, ali možete li ih zamoliti da potvrde da su mi platili jer kada odem na sajt nije pokazalo da smo imali bilo kakve transakcije period do sada
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
23fdegroat, možete li molim vas da kažete koliko ste novca dobili? Da li ste pokušali da kontaktirate kazino da biste saznali da li su oni poslali transakciju?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pitaću ih da nisam siguran zašto transakcija nije dostupna da bi videli dostupno zadržavanje na mreži
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
pozdrav svima,
Mogu da potvrdim da je uplata poslata 6. septembra sa maksimalnim iznosom gotovine za čip u igri od 100 dolara, provereno u Blockchain ekploreru i takođe je potvrđeno da je isporučeno.
Najlepše želje,
Nik i Punt
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vesti, 23fdegroat. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
