NaslovnaPritužbeSector 777 Casino - Igrač ima kašnjenje u odobrenju povlačenja.

Sector 777 Casino - Igrač ima kašnjenje u odobrenju povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

Sector 777 Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 01/04/2024 | Rešeno : 18/04/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Teksasa je nekoliko meseci čekao na povlačenje. Uprkos njegovim čestim pokušajima da komunicira sa kazinom, stalno su mu govorili da se njegov tiket povećava zbog velikog broja korisnika, bez napretka. Nakon što je podneo žalbu, Tim za žalbe je zatražio više informacija o njegovom zahtevu za povlačenje i prethodnoj istoriji povlačenja. Igrač je potvrdio da je u prošlosti uspešno povlačio novac bez problema. Tim za žalbe je zatim kontaktirao kazino u ime igrača. Kazino je potvrdio da je povlačenje obrađeno i isplaćeno. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava, rešivši problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Čekao sam da isplata bude odobrena i isplaćena Poslao sam e-poštu i tokom ćaskanja mi samo stalno govore da se moja karta povećava zbog velikog broja korisnika. Nikada nema pomeranja ili novog očekivanja datuma isplate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Imluckiru,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno tražili ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zatražio sam povlačenje 4. marta 2024. i ranije sam napravio povlačenje bez problema kojih se sećam. Imao sam samo ove poteškoće sa još jednim kazinom velikim slatkišima i verujem da se njima upravlja istim intenzitetom. Korisnička služba je uvek prijatna, ali nikada nije prijatno ne imati rešenje

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala na odgovoru, Imluckiru. Kada ste izvršili poslednje uspešno povlačenje i koliko dana je bilo potrebno za obradu?

Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

I dalje se prikazuje nepromenjeno. Pravio sam svakodnevno i dobijam isti odgovor. Da postoji veliki obim obrade. Izvinjavaju se i uveravaju me da se moj problem prosleđuje nadležnom odeljenju. Takođe sam poslao e-poštu sa br file odgovor. Na tački sam ubacivanja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Poslednji i jedini drugi put kada sam unovčio to je bilo brzo. Takođe nisam ni primetio da mi je poslato u novčanik. Opet, imao sam isti problem sa Velikim slatkišem gde mi je trebalo više od mesec dana da mi se plate. Kažem to pošto verujem da su povezani u partnerstvu, pa je trebalo da budem oprezan. Međutim, ostajem u nadi i takođe ću reći da su predstavnici barem ljubazni. file i takođe sam poslao lanac e-pošte na imejl koji ste dali ..hvala i vama na pomoći!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala vam puno, Imluckiru, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Imluckiru,


Moje ime je Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja.

Sada ću kontaktirati Sector 777 Casino van ove teme za žalbe i obavestiti vas o svim novim informacijama kada ih dobijem.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala vam ! sada kažu da je odobreno tako da bi trebalo da sačekam dodatnih 7 do 10 radnih dana. Cenim vašu pomoć u ovom slučaju ..Naučio sam da budem oprezan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Imluckiru,

Hvala na ispravci. Radiš pravu stvar tako što si strpljiv i čekaš. Savetujem vam da ne poništavate bilo kakve isplate, niti da igrate u ovom trenutku. Na pravom smo putu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Imluckiru,

Dobio sam e-poštu od kazina u kojoj se navodi da su obradili vaše povlačenje i da je isplaćeno 15. aprila. Prema rečima predstavnika kazina, koristili ste kupon pre pobede i maksimalni iznos gotovine iz ovog kupona je ograničen na 100$.

Da li su ove informacije tačne?

Možete li potvrditi da ste primili 100$?

Radujem se vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

da i hvala vam na pomoći, sve je tačno i konačno je isplaćeno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala vam, Imluckiru, što ste potvrdili i što ste koristili centar za rešavanje žalbi Casino Guru. Veoma mi je drago što ste dobili svoja sredstva. Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti