NaslovnaPritužbeSlots Empire Casino - Dobit igrača je oduzeta.

Slots Empire Casino - Dobit igrača je oduzeta.

Automatski prevedeno:

Iznos: 150 €

Slots Empire Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 12/08/2021 | Rešeno : 17/08/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Bangladeša ima poteškoća s povlačenjem dobitka jer je njegova zemlja postala ograničena nadležnost. Igrač je primio svoju uplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zatvorili su mi račun bez ikakvog razloga i poništili moje dobitke od 150 €. Pokušao sam se povezati s njima, ali ne mogu pregledavati njihovu web stranicu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Azgar0123,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i uslove, a ovo sam otkrio https://slotsempire.com/en/terms/ :

„Kazino ne prihvaća opklade u stvarnom novcu od stanovnika Afganistana, Azerbejdžana, Bangladeša , Bjelorusije, Kostarike, Curacaa, Estonije, Njemačke, Mađarske, Indije, Irana, Iraka, Izraela, Latvije, Litvanije, Makedonije, Malezije, Holandije, Nizozemski Antili, Pakistan, Poljska, Rumunjska, Rusija, Turska i Ukrajina. Imajte na umu da su klađenje, prijave, oklade ili bilo koje druge aktivnosti zabranjene sa navedenih lokacija. Ovo ograničenje uključuje stanovnike drugih država koji izvode takve aktivnosti sa lokacija u gore spomenuti popis. Imajte na umu da su sve aktivnosti koje se izvode iz ograničenih zemalja zabranjene i za igrače, koji koriste VPN veze i drugi zlonamjerni softver koji pomaže u igranju iz ograničenih zemalja. Napomena: web stranica ne snosi nikakvu zakonsku odgovornost za bilo kakve radnje. pod uvjetom da prekrši ova ograničenja. "

Budući da ne postoji mogućnost registracije računa iz ograničene zemlje, htio bih vas obavijestiti koliko ste davno registrirali svoj račun? Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobitci sa aktivnim bonusom. Mislim da je prošlo 4 meseca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav Azgar0123,

Hvala vam za vaše povratne informacije. Imajte na umu da je Pružatelj igara ograničio Bangladeš 7.9.2021. Te su svi računi na kojima je do tada bilo realnog novca plaćeni u skladu s tim. Imajte na umu da ste igrali s bonusom bez depozita 50GRATIS i da se vaš saldo smatrao bonusom sve dok se ne izvrši depozit koji zahtijeva bonus uvjeti. Želio bih priznati činjenicu da su uvjeti ulaganja ispunjeni dana 7/4/2021, međutim traženi depozit nikada nije uplaćen. Takođe, račun nikada nije verifikovan telefonom i nije bilo dokumenata primljenih prema KYC proceduri. Osim toga, posljednja prijava na račun izvršena je 8. 4. 2021. i više nije bilo prijava prije nego što je provajder ograničio državu.

Ipak, najbolje korisničko iskustvo naš je cilj i ovdje smo spremni napraviti iznimku, pa smo vam e -poštom poslali zahtjev za BTC novčanik kako biste nastavili s isplatom.

Pozdrav,

Slots Empire Casino Tim

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Primio uplatu.

Hvala Kristina.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Odlične vijesti, Azgar0123. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti