Igrač iz Sjedinjenih Država nije uspeo da povuče dobitke od aprila uprkos tome što je u potpunosti verifikovan i isprobao sve metode povlačenja koje nudi kazino. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.
Pokušavam da podignem svoje dobitke od aprila, a sada je septembar. Potpuno sam verifikovan i pokušao sam da unovčim svakim metodom povlačenja koji oni nude i svaki put kada je došao BK je odbijen bez razloga zašto. Korisnički servis je lažan, Ceo kazino je lažan i prevara! Neko treba da istraži ovaj kazino i da ga ukloni kako drugima ne bi ukrali novac ili ih doveli u zabludu.
Poštovani Devinmelton78,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa kazinom Slots of Vegas. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Kada ste poslednji put komunicirali sa korisničkom službom u vezi sa ovim problemom?
Da li ste dobili bilo kakvo objašnjenje o razlozima zbog kojih su vaša povlačenja odbijena?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
