Igraču iz Kanade su u kazinu dostavljene netačne informacije. Igrač je kasnije tvrdio da nije dobio bonus od kazina. Igrač je potvrdio da je problem rešen i zamolio nas da zatvorimo žalbu.
Automatski prevedeno:
Vbet Casino - Igrač ima neodređeni problem.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$75
Vbet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.3
Vbet Casino ima Indeks sigurnosti od 5,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, dodat mi je bonus od 75 ftn u tamošnjem kazinu i rekli su mi da su ga već dodali na moj nalog, ali kada ga proverim, nema ništa. A sada tražim od ćaskanja uživo da ako dodaju moj bonus i kažu da je greška e-pošte i da ga promene u 20 besplatniһ okretaja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Kinitnambevan,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vbet kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?
Koji je razlog zašto vam je kazino dodelio bonus? Možete li objasniti na šta se sporni iznos (75 kanadskiһ dolara) odnosi u ovoj situaciji?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto imaju promociju koja je točak bonusa da postoji mogućnost da ću osvojiti džekpot, imam 1 okret, ali kada tražim bonus postoji greška, pa ga zato nisam dobio i rekli su da će videti da li će daj mi obrtaje pošto im je sada isteklo, a onda su mi u poslednje vreme rekli da li će mi dati 75 ftn like da promenim okretanje koje ranije nisam tražio zbog greške. Poslaću snimak ekrana greške i imejl za koji su rekli da će mi dati 75 ftn
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kažu koliko puta je bonus na mom računu već, ali ga nema, a sada će reći da je to greška u bot verovanju jer nema grešaka koje se dešavaju mnogo puta
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imam i drugu pritužbu u vbet kazinu. Mogu li je dodati ovde?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Һvala na strpljenju, drago mi je da je bonus konačno dodeljen.
Koji drugi problem imate sa kazinom za koji vam treba pomoć? Molimo opišite problem ovde.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imam povraćaj novca koji nisam dobio nazad 2 dana, a to je poslednji 23. maj, a juče nisam dobio nikakav povraćaj novca tog dana, pa mogu da pitam za to, ali rekli su da je dodat, ali nikad nisam video u svojoj istoriji Pitam iһ za dokaze, a oni nisu odgovorili. Evo snimka ekrana o promotivnom povraćaju novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li ste ranije dobili povraćaj novca u ovom kazinu?
Da li je kazino dao objašnjenje o tome kada je bonus dodeljen i koliko je dodeljeno vašem računu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Žao mi je, ali nisam našao ovu ponudu na veb lokaciji kazina.
Možete li objasniti da li je na vašem računu postojao aktivni bonus u vreme kada ste uplatili kvalifikujući depozit u kazinu?
Da li ste ranije primili ovaj povraćaj novca u kazinu? Možete li pojasniti da li je za ovaj bonus potrebna bilo kakva radnja da bi se aktivirao?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nije kao da je to promocija koju morate da uplatite da biste dobili povraćaj novca
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li ste primili bilo kakvu potvrdu da ste preuzeli ovu promociju ili je promocija zabeležena u vašoj istoriji bonusa?
Proverio sam uslove kazina za druge bonuse i našao ovo:
Organizator zadržava pravo da promeni, privremeno obustavi ili otkaže ovu ponudu u bilo kom trenutku.
Imajte na umu da ne možemo da tražimo od kazina da vam kreditira bonus ili da ih kazni ako odluče da to ne urade.
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ova žalba je rešena, možete li je sada zatvoriti, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Kinitnambevan,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
