Igraču iz Indije je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Kazino nas je obavestio da je račun blokiran zbog dodatne provere. U tu svrhu je deblokiran nalog igrača. Nakon što je izvršena verifikacija igrača, konfiskovani dobici su ponovo kreditirani na njegov kazino račun, a on je dobio povlačenje u relativno kratkom vremenu. Žalba je rešena.
Tako da je ovaj vulkan kladioničarski kazino davao bonus za registraciju nakon što je završio klađenje, blokirali su me,
Nakon što sam pitao za razlog, samo su mi rekli da ste uključeni u neke aktivnosti ne govoreći mi o kojoj se aktivnosti radi, ja sam dobro svestan maksimalnih uslova koje kazina imaju, koliko znam, nisam prekršio nijedan od njih, čak su mi blokirali nalog prijatelja odmah nakon deponovanje
Poštovani fahcel998,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li vaši prijatelji dele IP adresu ili domaćinstvo sa vama, molim?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Potvrdio sam svoju e-poštu i broj telefona
I lični podaci ime, rad, itd
Igrao sam slotove jer je bonus bio ograničen na njega
Ne, moj prijatelj živi nekoliko milja daleko, sreo sam ga na igralištu i rekao mu za ovu veb stranicu da je otišao pravo na nju završio je klađenje, rekli su mu da položi depozit kako bi se povukao
Odmah nakon deponovanja blokirali su i njega
Hvala vam puno, fahcel998, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo, fahcel998,
Žao mi je što čujem za vašu situaciju i izvinjavam se zbog zakašnjelog odgovora. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Vulkan.bet Kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Vulkan.bet kazino tim,
Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača? Koje korake igrač treba da preduzme da deblokira nalog i podigne dobitak? Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?
Podatke je moguće podeliti direktno ovde, uz vaš odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( branislav.b@casino.guru ).
Hvala vam unapred na pružanju informacija.
zdravo svima
Dragi fahcel998
Popunite KIC da biste nastavili sa svojim slučajem.
Račun je bio otključan. Takođe, dostavite nam ID naloga vašeg prijatelja.
Srdačan pozdrav
Dragi igraču,
Molimo Vas da popunite KIC. U slučaju da je verifikacija uspešna - novac će biti vraćen.
Srdačan pozdrav
Hvala obojici na ažuriranjima.
Poštovani fahcel998,
Situacija je objašnjena i vaš nalog je otključan. Možete li dovršiti proces verifikacije/KIC i obavestiti nas o rezultatima?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Dragi vulkan.bet kazino
Prema vašim uputstvima
Otišao sam da završim svoj kic, takođe sam dobio e-poštu u vezi sa verifikacijom dokumenta
Tražili su da mi daju sliku sa ličnom kartom i stranicom na kojoj je ispisan moj mejl i datum
A onda me zamolio da deponujem i postavim snimak ekrana u odeljak za verifikaciju, pa sam to uradio
I sada je moj nalog verifikovan, ali još nisam dobio nazad svoj izgubljeni iznos
Dakle, želim da mi vratite kredit što je pre moguće pošto sam sada obavio sve formalnosti
Moja kic verifikacija je uspešna
Dakle, sada je vaš red da iznesete ono što ste ranije rekli.
Pozdrav i poštovanje
Dobio sam nazad i prijavio sam se za povlačenje
Ažuriraću sa dosadašnjim rezultatima
Kontaktirao sam live chat u vezi mog povlačenja, oni mi kažu da će trebati 10 dana da obradim što po mom mišljenju nije normalno dragi vulkan.bet kazino molim vas pomozite mi sa mojim povlačenjem
Zdravo
Povlačenje je napravljeno 30.12.2022 10:59:18 (UTC)
Povlačenje je potvrđeno 30.12.2022 13:16:09 (UTC)
Smatramo da je „brzo".
Ostalo je strana obrade, koja se radi na strani provajdera plaćanja.
Srdačan pozdrav
Žao mi je zbog zabune
Zapravo mi je u ćaskanju uživo rečeno da će trebati toliko vremena
Sačekaću ostatak procesa
Hvala vam puno kazino guru hvala Branislave
Hvala patronela hvala vulkan.bet
I takođe bih želeo da vas podsetim na svog prijatelja koji je takođe postavio žalbu ovde na veb-stranici kazino gurua
Hvala vam puno svima što ste mi pomogli
Konačno sam primio svoje povlačenje i svi moji problemi su rešeni.
Nadam se da ćete i vi pomoći mom prijatelju.
Kakve sjajne vesti!
Hvala, fahcel998, na potvrdi i korišćenju centra za rešavanje žalbi Casino Guru. Veoma mi je drago što ste dobili svoja sredstva. Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Iako se iskreno nadam da se to neće dogoditi, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Hvala vam puno, Vulkan.bet Kazino tim, na saradnji i pomoći.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
