Igračica iz Češke ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja i blokirane web stranice. Žalba igrača uspješno je riješena.
The player from Czech Republic is experiencing difficulties withdrawing her funds due to a limited availability of payment methods and blocked website. Player’s complaint has been resolved successfully.
Igračica iz Češke ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja i blokirane web stranice. Žalba igrača uspješno je riješena.
Dobar dan,
Molim vas za pomoć. Imam veliki problem. Pročitao sam sjajne kritike o casinu wazamba na vašoj web stranici, pa sam ga odabrao za igru.
Imam na izbor 27500 CZK. Nažalost, putem VISA-e otkazali su moj odabir i preporučili mi MINIFITETE. Iako nisam želio ovu opciju, wazamba mi nije dao drugi izbor načina plaćanja.
Otvorio sam račun u MINIFITY i želio sam uplatiti depozit za provjeru. Nažalost, tada je bila blokirana stranica wazamba. Ne mogu se prijaviti na stranicu iz Češke. Kada upišem wazamba u pregledač, čini mi se sljedeće: Web stranica wazamba.com blokirana je na osnovu odluke Ministarstva finansija, jer je korištena za kockanje kršeći § 7 para. b) Zakona br. 186/2016 Coll., o kockanju.
Komunikacija s kasinom nije baš dobra. Ne daju mi izbora.
Molim vas za pomoć, iznos od 27.500 CZK je visok i potreban mi je novac 🙁.
Možete li mi pomoći?
Puno vam hvala
Good day,
I beg you for help. I have a big problem. I read great reviews about the wazamba casino on your site, so I chose it for the game.
I have 27500 CZK to choose from. Unfortunately, via VISA, they canceled my selections and recommended MINIFITIES to me. Although I didn't want this option, wazamba didn't give me another choice of payment option.
I set up an account at MINIFITY and wanted to make a deposit for verification. Unfortunately, the wazamba site was blocked at that time. I can't log in to the site from the Czech Republic. When I type wazamba into the browser, the following appears to me: The website wazamba.com was blocked on the basis of a decision of the Ministry of Finance, because it was used to gamble in violation of § 7 para. b) of Act No. 186/2016 Coll., on gambling.
Communication with the casino is not very good. They give me no choice.
Please help, the amount of CZK 27,500 is high and I need the money 🙁.
Can you please help me?
Thank you very much
Dobrý den,
prosím vás o pomoc. Mám velký problém. Na vašich stránkách jsem si přečetla skvělé recenze na kasino wazamba, proto jsem ho zvolila pro hru.
Mám na wazamba k výběru 27500 kč. Bohužel přes VISA mi výběry zrušili a doporučili mi MINIFITY. I když jsem nechtěla tuhle možnost, wazamba mi nedala na výběr jinou platební možnost.
Založila jsem si účet na MINIFITY a chtěla provézt vklad pro ověření. Bohužel v té chvíli byly stránky wazamba zablokované. Nemohu se z české republiky na stránky přihlásit. Když zadám do prohlížeče wazamba ukáže se mi toto: Internetová stránka wazamba.com byla zablokována na základě rozhodnutí Ministerstva financí, neboť na ní byla provozována hazardní hra v rozporu s § 7 odst. 2 písm. b) zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách.
Komunikace s kasínem není moc dobrá. Nedávají mi žádné možnosti.
Prosím pomoct, částka 27 500kč je vysoká a já ty peníze potřebuji 🙁.
Prosím můžete mi pomoci?
Mockrát děkuji
Draga Edita,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko čimbenika, kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja, te bankarska ograničenja, imaju velik utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje novca.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen? Prije koliko dana ste se posljednji put mogli prijaviti na svoj račun?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Edita,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too.
We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please confirm that your account has been fully verified? How many days ago you’ve been able to log into your account last time?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Pozdrav, hvala na brzom odgovoru, danas sam se uspio prijaviti na stranicu (nakon oko 100 pokušaja). Čak sam uspio podnijeti zahtjev za povlačenje putem Mifinity-a. Obavijestit ću vas čim znam je li moja prijava odobrena ili ne. Imaju 3 radna dana. Javit ću vam se. Hvala vam još jednom.
Hello, thank you for your quick reply, today I managed to log in to the site (after about 100 attempts). And I even managed to apply for a withdrawal through Mifinity. I will let you know as soon as I know if my application has been approved or not. They have 3 working days. I'll get back to you. Thank you very much again.
Dobrý den, děkuju vám za rychlou odpoveď, dnes se mi podařilo na stránky přihlásit (po asi 100 pokusech). A dokonce se mi podařilo zažádat o výběr přes Mifinity. Budu vás informovat hned jak budu vědět, jestli mi žádost schválili nebo ne. Mají na to 3 pracovní dny. Ozvu se vám. Ještě jednou moc děkuji.
Dobar dan. Obavijestio bih vas da je povlačenje putem casina wazamba odobreno i poslano na Mifinity račun. Moram pobjedu slati postepeno, ali zasad je sve u redu. Možda ću moći prebaciti novac sa svog Mifinity računa na svoj bankovni račun. Još jednom puno hvala na pomoći. Sretno, srdačan pozdrav E
Good day. I would like to inform you that the withdrawal via the wazamba casino has been approved and sent to Mifinity's account. I have to send the win gradually, but so far everything is fine. Perhaps I will be able to transfer money from my Mifinity account to my bank account. Thank you very much again for your help. Good luck, best regards E
Dobrý den. Ráda bych Vas informovala, že výběr přes kasino wazamba byl schválen a poslán na účet Mifinity. Výhru musím posílat postupně, ale zatím je vše v pořádku. Snad se mi podaří i přeposlat peníze z účtu Mifinity na můj bankovní účet. Ještě jednou moc děkuji, že jste chtěli pomoci. Ať se Vám daří, s pozdravem E
Pozdrav, nažalost ne mogu podići novac sa Mifinity-a na svoju karticu. Molimo vas da nemate iskustva sa Mifinity? hvala na odgovoru
Hello, unfortunately I can't withdraw money from Mifinity to my card. Please have no experience with Mifinity? thank you for answer
Dobrý den, bohužel se mi nedaří výběr peněz z Mifinity na moji kartu. Nemáte prosím s Mifinity nějaké zkušenosti? Děkuji za odpověď
Provjerio sam odjeljak pomoći za MiFinity i evo što sam pronašao https://www.mifinity.com/personal/how-ewallet-works/ :
"Da bi vaša kartica bila u potpunosti verificirana, na izvodu vaše kartice nakon vašeg prvog uspješnog polaganja prikazat će se četveroznamenkasti verifikacijski kod uz opis" MiFinity UK LTD ". Vremena će varirati ovisno o vašoj banci i načinu korištenja za pregled svoju izjavu, bilo na mreži ili u papirnatom izdanju. Kad je dobijete, slijedite sljedećih nekoliko koraka:
Prijavite se na svoj račun.
Dođite do popisa kartica
Kliknite "Potvrdi" pored broja kartice koju želite potvrditi
Unesite četveroznamenkasti verifikacijski kôd dobiven iz vašeg izvoda na kartici i kliknite na „Pošalji".
Ako je pin ispravan, potvrdit će se vaš način plaćanja. Za probleme s netačnim četverocifrenim kodom za provjeru koji je prikazan na izvodu vaše kartice ili bez četveroznamenkastog koda koji je prikazan na izvodu kartice, obratite se direktno banci koja izdaje karticu.
Napomena: Vaš prvi depozit na kartici ograničen je na 150 €. Ne možete dodati nijednu drugu karticu dok vaša prva kartica nije u potpunosti potvrđena. "
Možete li nas posavjetovati da li je vaša kartica već potvrđena u MiFinity-u?
I have checked the Help section of MiFinity, and this is what I found https://www.mifinity.com/personal/how-ewallet-works/:
"For your card to be fully verified, a 4-digit verification code accompanied by the description "MiFinity UK LTD" will be displayed on your card statement after your first successful deposit. The times will vary depending on your Bank and method used to view your statement, either online or paper hard copy. Once obtained, please follow the next few steps:
Log into your account.
Navigate to your cards list
Click "Verify" alongside the card number you wish to verify
Enter the 4-digit verification code obtained from your card statement and click on "Submit".
Providing the pin is correct, your payment method will be verified.For any issues with incorrect 4 digit verification code displayed on your card statement or no 4 digit code displayed on your card statement please contact directly your card issuing bank.
Please note: Your first card deposit is limited to €150. You cannot add any other cards until your first card is fully verified."
Could you please advise if your card has been verified with MiFinity already?
Dobar dan,
Želim vam unaprijed zahvaliti što ste se pobrinuli za moj slučaj. Nažalost, nisam uspio riješiti problem.
Slijedio sam postupak koji ste mi napisali. Uredu je. Imam ovjerenu Mifinity karticu. Prvi i zadnji polog u Mifinity-u (za provjeru) iznosio je 300kc. Trenutno imam gotovinu na svom Mifinity računu, ali ne mogu je prebaciti na svoju karticu.
Napišu ovaj tekst na Mifinity kada želim unijeti konverziju:
U slučaju da ste prvobitno položili karticu, naknadna povlačenja morat će se vratiti na istu karticu, do kumulativnog iznosa koji je položen.
Proces će raditi ovako:
Prvo će vam trebati u potpunosti vratiti najstarije depozite na karticama.
Ukupe vašeg drugog najstarijeg depozita na kartici morat ćete vratiti u cijeloj sekundi itd.
Sva povlačenja sredstava na kartice morat će se barem podudarati s izvornim depozitima s tih kartica.
Nakon što su svi originalni depoziti na kartici pokriveni postupkom podizanja, možete potražiti da povučete višak iznosa na bilo koju karticu, bankovni račun itd.
Zadržavamo pravo korištenja dodatnih kriterija prihvatljivosti za određivanje dostupnih mogućnosti povlačenja.
Politika povlačenja
-Ne razumijem .. Pokušao sam povući manje od depozita, - 250kc, ali uvijek dobijem ovu poruku:
Nije moguće autorizirati odabranu opciju plaćanja. Odaberite drugu opciju plaćanja ili dodajte novu.
Ne znam šta da radim, kako to riješiti, dao sam 🙁 🙁 🙁 🙁. Nemate informacija ili iskustva od drugih korisnika? Zašto ne mogu prebaciti novac na svoju Mifinity karticu? Napokon, to mora nekako funkcionirati kada Mifinity koristi nekoliko kazina.
Hvala ti
Good day,
I want to thank you in advance for taking care of my case. Unfortunately, I was unable to resolve the issue.
I followed the procedure you wrote me. It's alright. I have a Mifinity card verified. The first and last deposit at Mifinity (for verification) was 300kc. At the moment, I have cash in my Mifinity account, but I can't transfer it to my card.
They write this text on Mifinity when I want to enter a conversion:
In the event you originally deposited with a card, then subsequent withdrawals will need to be paid back to the same card, up to the cumulative amount that was deposited.
The process will work like this:
Your oldest total card deposits will need to be paid back in full first.
Your second oldest total card deposits will need to be paid back in full second etc.
All withdrawals back to cards will need to at least match the original deposits from those cards.
Once all original card deposits have been covered via the withdrawal process you can then look to withdraw the surplus withdrawal amount back to any card, bank account etc.
We reserve the right to use additional eligibility criteria to determine available withdrawal options.
Withdrawal Policy
-I don't understand .. I tried to make a lower withdrawal than the deposit, - 250kc, but I always get this message:
Unable to authorize the selected payment option. Please select a different payment option or add a new one.
I stim not know what to do, how to solve it gave 🙁 🙁 🙁 🙁. Don't have any information or experience from other users? Why can't I transfer money to my Mifinity card? After all, it has to work somehow when Mifinity uses several casinos.
Thank you
Dobrý den,
Předem vám chci poděkovat, že se věnujete mému případu. Bohužel problém se mi nepodařil vyřešit.
Podle postupu, který jste mi napsala jsem postupovala. To je v pořádku. Kartu na Mifinity ověřenou mám. První a poslední vklad na Mifinity (kvůli ověření) byl 300kc. V tuhle chvíli mám hotovost na účtě Mifinity, ale nedaří se mi ho přeposlat na moji kartu.
Na Mifinity píšou tento text, když chci zadat převod :
In the event you originally deposited with a card, then subsequent withdrawals will need to be paid back to the same card, up to the cumulative amount that was deposited.
The process will work like this:
Your oldest total card deposits will need to be paid back in full first.
Your second oldest total card deposits will need to be paid back in full second etc.
All withdrawals back to cards will need to at least match the original deposits from those cards.
Once all original card deposits have been covered via the withdrawal process you can then look to withdraw the surplus withdrawal amount back to any card, bank account etc.
We reserve the right to use additional eligibility criteria to determine available withdrawal options.
Withdrawal Policy
-nerozumím tomu.. zkoušela jsem provezt nižší výběr než byl vklad, - 250kc, ale vždy se mi ukáže tato hláška :
Unable to authorise the selected payment option. Please select a different payment option or add a new one.
Nevím co stim mám dělat, jak to dal řešit 🙁🙁🙁🙁. Nemáte nějaké informace nebo zkušenosti od jiných uživatelů? Proč mi nejdou přeposlat peníze na moji kartu z Mifinity? Přece to musí nějak fungovat, když Mifinity používá několik casin.
Děkuju
Zaista mi je žao što imate poteškoća s povlačenjem sredstava iz MiFinity-a. Nažalost, nemam iskustva s ovom vrstom plaćanja. Još jednom sam provjerio njihovu službenu stranicu i evo što sam našao:
" Kako mogu potvrditi svoj račun?
Da bi bankovni račun bio verifikovan, prvo morate dodati detalje o svom računu u odjeljak „Bankovni računi" od opcija na lijevoj strani računa e-novčanika. Odaberite „Dodaj novi bankovni račun" i popunite obavezna polja koja se odnose na odredišni račun. Napomena: Predani detalji mogu biti samo na ime i vlasništvo vlasnika računa MiFinity eWallet. Nije vam dozvoljeno da registrujete račun poslovne banke na svom MiFinity e-novčaniku.
Da bi se vaš bankovni račun mogao koristiti za podizanje novca, prvo ga treba provjeriti. Da bi se to postiglo, morate prenijeti kopiju izvoda banke sa datumom u posljednja 3 mjeseca od datuma izdavanja.
Izvod banke na glavi pisma banke mora sadržavati sljedeće:
Ime banke
Adresa banke (može biti stvarna adresa ili identifikator podružnice)
Korisničko ime (treba da se podudara sa imenom korišćenim tokom kreiranja računa)
Adresa kupca (treba odgovarati adresi koja se koristi tokom kreiranja računa)
Izjava o uključivanju neke aktivnosti na računu (može zatamniti iznose, ali treba vidjeti aktivnost)
To se može učiniti slijedeći sljedećih nekoliko koraka: -
Prijavite se na svoj račun e-novčanika.
Odaberite "Bankovni računi" iz izbornika na lijevoj strani ekrana.
Odaberite bankovni račun koji treba potvrditi.
Kliknite na „Verify".
Otpremite svoj dokument.
Možete odabrati datoteku koju ste spremili ili je povući u naznačeno polje.
Nakon što je datoteka uspješno prenesena, u gornjem desnom uglu stranice pojavit će se zeleni okvir koji potvrđuje postupak, a status dokumenta će se prikazivati kao "Na odobrenju na čekanju" do pregleda. Pored toga, primit ćete e-poruku s potvrdom da je postupak uspješan.
Nakon pregleda i potvrde opcija za podizanje sredstava na ovaj bankovni račun aktivirat će se na vašem MiFinity e-novčaniku "
Možete li nas posavjetovati da li ste dostavili sve ove dokumente za potvrdu vašeg računa u MiFinity-u?
I'm truly sorry that you are experiencing difficulties withdrawing your funds from MiFinity. Unfortunately, I have no experience with this type of payment method. I have checked once again their official site, and this is what I found:
"How do I verify my account?
For a Bank account to be verified you must first add your account details within the "Bank Accounts" section from the options on the left side of the eWallet account. Select "Add New Bank Account" and complete the required fields relating to the destination account. Please note: The details submitted can only be in the name of, and ownership of the MiFinity eWallet account holder. You are not permitted to register a Business Bank Account on your MiFinity eWallet.
For your Bank Account to be utilized for withdrawals, it first needs to be verified. For this to be achieved, you are required to upload a copy of a Bank statement dated within the last 3 months from the date of issue.
Bank Statement on bank letter head should include the following:
Bank Name
Bank address (could be actual address or branch identifier)
Customer Name (should match name used during account creation)
Customer address (should match address used during account creation)
Statement to include some activity across the account (can black out amounts, but need to see activity)
This can be done by following the next few steps:-
Log into your eWallet account.
Select "Bank Accounts" from the menu on the left side of the screen.
Select the Bank Account that needs to be verified.
Click on "Verify".
Upload your document.
You can either choose a file you have saved or drag the file into the box indicated.
Once your file has been successfully uploaded, a green box will appear in the top right corner of the page confirming the process and the status of the document will show as "Pending Approval" until reviewed. Additionally you will receive an email confirming the process was successful.
Once reviewed and verified the option to withdraw funds to this Bank Account will be activated on your MiFinity eWallet"
Could you please advise if you have provided all these documents to verify your account with MiFinity?
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Ti si genije. Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao 'riješen' u našem sustavu. Hvala vam puno, Edita, na saradnji i potvrdi, i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
You are a genius. As the issue has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Edita, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.