Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Problem je rešen nakon potvrde da je igrač primio povlačenje. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' i ohrabrio igrača da se obrati za sve buduće probleme.
Duga priča, položeno 100 funti von 700 pokušao je da podignem sve je bilo u redu, isplatili su novac ali moja banka je odbila uplatu pošto je uplaćeno direktno na moju karticu, a ne na račun, kontaktirao kazino da kaže šta se dogodilo i to je bio ništa drugo nego aggro sada im trebaju bankovni izvodi od datuma povlačenja, ali iz nekog razloga se ne pojavljuju na mom pdf izvodu, ali je u mojoj aplikaciji, pa sam napravio snimak ekrana i pretvorio ga u pdf i poslao im dokaze, ali i dalje stoji nije dovoljno dobro
Poštovani Jamesmac28,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
