NaslovnaPritužbe20Bet Casino - Isplata igraču je odložena.

20Bet Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 36.000 ₱

20Bet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 05/10/2022 | Slučaj je zatvoren : 25/10/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač sa Filipina je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nakon što sam se pridružio 20bet, počeo sam da igram igru sa malim novcem.


Nije bilo problema sa depozitom i povlačenjem.




U početku je autentifikovan samo EVallet.


Od tada ga koristim zadovoljno bez ikakvih problema.




Međutim, kada se spremao da povuče 36.000 P, iznenada je ovo rekao.


Povlačenje je poništeno i tražena su dodatna dokumenta.


Naravno da razumem. Tako da sam pripremio dodatne dokumente.




Spisak overenih od mene




1. Pasoš


2. RADNI ID (9G) (moja adresa se može naći na poleđini) (ID koji je odobrila vlada)


3. E-novčanik


4. Sertifikat o adresi




1, 2, 3 sve odobreno


Broj 4 je bio problem za mene.


Poslao sam dokument u kojem se objavljuju računi za struju i vodu. Dokument ima tačnu adresu, naziv i datum.


Ali oni odbijaju sertifikat adrese i poništavaju sva povlačenja.




Trenutno se povlačenja kontinuirano odbijaju, a povlačenja se odlažu bez opravdanih razloga.




Nažalost, nije mi bilo teško da pronađem žrtve ovih slučajeva. Mnogi ljudi su već patili od gore navedenih oštećenja.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Scam20bet,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, pročitao sam vaš komentar. Ali problem koji imam je taj što i dalje odbijaju moja dokumenta iako sam im priložio normalne dokumente. Pasoš, EVALLET, RADNA lična karta, overena, ali poslata komunalna dokumenta na proveru traženih računa za struju i vodu, ali odbijaju dokumenta. Ne znam zašto, i ponavljam istu stvar iznova i iznova. Ažurirao sam dokument kao priloženi fajl i možete ga proveriti. Ime, adresa i datum su dostupni tamo i stari su manje od 3 meseca. Ipak, razlog za odbijanje 20bet je taj što su ime, adresa i datum potvrđeni i dokument treba poslati manje od 3 meseca. Ista stvar se govori iu korisničkom centru.


regards,

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Ako proverite detalje ćaskanja, oni samo poništavaju sva povlačenja, govoreći vam da se prijavite za povlačenje, i otkazuju sertifikat.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Scam20bet. Da li sam dobro razumeo da kazino nije objasnio šta tačno nije u redu sa vašim dokumentom? Da li ste pokušali da obezbedite neke alternativne dokumente da biste potvrdili svoju adresu?

Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ili je postavite ovde.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Scam20bet,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti