Igrač iz Portugala je deponovao sredstva sa Skrill računa svoje supruge i osvojio €4000. Međutim, kazino je odbio povlačenje navodeći da ne može da koristi tuđi račun za transakcije, i nakon toga mu je blokirao nalog. Pošto je igrač koristio način plaćanja koji nije bio na njegovo ime, morali smo da odbijemo žalbu.
zdravo dobro jutro 2022. imao sam problem sa ovim kazinom koji je bio neka vrsta lopova, slučaj je počeo. napravio sam skrill depozit i kladio sam se i izgubio neke i osvojio neke, ali lošom srećom ne komentarišem gubitke više nego što sam osvojio, ali jednog dana sam napravio depozit sa skrill računom od moje žene nekoliko puta i izgubio sam vredelo je uplatiti depozit u trenutku kada mi se posrećilo i osvojio sam 4000 evra i odmah sam otišao da podignem samo oni su došli da kažu da ne mogu ne pravi depozite i isplate na tuđi račun, to je u redu, to znači da kada sam deponovao na račun, ženina skrill je mnogo izgubila oni ne kažu ništa u trenutku podizanja, kažu da nisam mogao i blokirali su mi nalog i oni ostali sa svim saldo molim vas pomozite mi znam da je teško u ovom slučaju ali mislim da je to vrlo nepravedno lopovi 20bet
Dragi trik,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe i evo šta sam našao:
3. Depoziti i povlačenja
8.20Bet ne prihvata plaćanja trećih lica. Depozit morate vršiti samo sa bankovnog računa, bankovnih kartica VISA/MasterCard, platnih sistema Skrill/NETELLER ili drugih načina plaćanja koji su registrovani na vaše ime. Ako tokom bezbednosnih provera utvrdimo da ste prekršili ovaj uslov, vaš dobitak će biti konfiskovan, a takođe 20Bet nije odgovoran za gubitak sredstava deponovanih sa računa trećih lica.
Štaviše, pogledajte naš Kodeks poštenog kockanja za igrače :
„Za depozite i isplate, trebalo bi da koristite samo bankovne račune i kreditne kartice koje se drže na svoje ime. Ako to ne uradite, mogli biste upasti u nevolje kada pokušavate da izvršite povlačenje. Ovo pravilo je uglavnom na snazi da spreči kredit. zloupotrebe kartica, kao i zbog međunarodnih propisa protiv pranja novca".
Imajte na umu da je ovo pravilo prekršeno. Kazina mogu dozvoliti neke izuzetke kada deponuju ili povlače sredstva koristeći zajedničku karticu ili se ova mogućnost unapred saopšti. Tehnički je veoma teško proveriti ko je vlasnik načina plaćanja u fazi deponovanja. Ovo se može proveriti samo tokom verifikacije naloga, što se obično radi kada se traži povlačenje. Stoga je odgovornost igrača da koristi samo dozvoljene načine plaćanja.
Ako niste u mogućnosti da dokažete da ste legitimni vlasnik načina plaćanja i niste dobili odobrenje od kazina koje vam dozvoljava da koristite metod plaćanja treće strane, bojim se da ne možemo mnogo da uradimo za ti.
Hvala vam unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
da, razumem taj deo njih, ali to je takođe bilo nepravedno, jer ako zaista ne mogu da položim depozit kod trećih lica, bez obzira da li je to moja žena ili ne, mogli bi me odmah upozoriti ili upozoriti na prvi ili drugi depozit koji sam napravio, napravio mnogo depozita na račun moje žene, samo sam ga izgubio i nisu me upozorili niti bilo šta, ali u trenutku podizanja mogu odmah da mi dođu i kažu da je ovo nezakonito, mislim da je nepravedno i zbog toga i zato sam došao da otvorim tiket da vidim da li možete da pomognete i ne dozvolite da više ljudi bude prevareno od njih ne znam da li dobro objašnjavam ali mislim da je fer ako sam prekršio pravilo, u redu je dajte vratim novac koji je deponovan sa ženinog računa, što je bilo više od 7k deponovanih i gubitaka, onda oni ionako ne pričaju, ovaj kazino je veoma pametan kada igrači gube, ne pričaju ali kada uspeju da povrate nešto to čak i nije bila dobit, već prethodni gubici i oni ne plaćaju
Pošto sam stranac, izvinjavam se ako je bilo šta napisano pogrešno ili nešto teško razumljivo 🙂
i samo dodaj još jednu stvar koju nisam znao i malopre se desilo isto što sam deponovao kod pokerstarsa sa ženinim računom i on vidi da upozorava da ne mogu više da napravim depozite sa naloga treće strane i oni su platili nagrade koje sam osvojio i nastavio sam da igram bez problema. Problem je bio u tome što je razlika između dobro poznatog brenda i govana 20bet, ne nadam se previše da će mi platiti, ali pošto postoji šansa od 0,01% da ćeš pomoći ja sam čuo da je jedino dobro što možeš pomoći ljudima u nevolji i sve te čeka tvoj odgovor hvala ti puno
u ovom slučaju sam upravo shvatio da nije legalno da rade u Portugalu ili da prihvataju portugalske igrače 2022. ili ranije, ovo je takođe bio deo njihovog kršenja, tako da je bilo pošteno da su vratili sav novac koji sam ja i sa računa moje žene vratili. tek što sam shvatio nakon što sam bio tamo neko vreme tako da ne kažu da su prekršili pravila da ovaj sajt treba da bude kažnjen sa 50 miliona zbog nezakonitog rada.
izvini što kasnim da pišem toliko veronika samo zbog nervoze imam ovaj sajt koji pričam sa ustima punim sranja
Mnoga kazina verifikuju lične dokumente igrača tek nakon što podnesu zahtev za povlačenje. Dakle, možda ste nekoliko puta koristili platnu karticu trećeg lica za deponovanje, ali čim ste zatražili povlačenje, kazino je od vas tražio da prođete KIC verifikaciju. Kada kazina saznaju da ste koristili sredstva koja vam nisu pripadala za deponovanje, oni imaju pravo da zatvore vaš račun i izgube sav vaš dobitak.
Žao mi je što nisam u mogućnosti da ponudim dalju pomoć. Iako ne možemo da rešimo ovaj slučaj, slobodno nam se obratite ako naiđete na probleme sa drugim kazinom u budućnosti. Na osnovu gore navedenih razloga, ovu žalbu moram odbiti. Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
