Igraču iz Indije je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
20Bet Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 9.350 INR
20Bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Osvojio sam ukupno 9300 nakon pobede oni blokiraju moj nalog daju mi razlog da moj kic nije završen. kažem da ako je kic nit završen, onda dajem moj dobitak ili dam re kic ali ne daju moj osvojeni iznos
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jupinou845,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li ste deponovali pravi novac na svoj kazino račun?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pre 1 mesec registrovao sam se, moja verifikacija nije uspela zbog pogrešnog naziva imena pa su blokirali moj nalog i moj dobitak ne daju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li sam dobro razumeo da vaše registrovano ime nije moglo da se proveri sa vašim ličnim dokumentima?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, nedostaju mi samo 2 reči, tako da mi zabranjuju nalog i ne daju nikakvu drugu šansu i prevare moj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Žao mi je, ali ako vaš ID sa slikom ne prikazuje isto ime na koje ste registrovali svoj kazino nalog, nećemo moći da vam pomognemo.
Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ako je blokirao, onda ih je zamolio da daju moj sav bilans Neller-u
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da biste podigli svoj dobitak, potrebno je da verifikujete svoj nalog, a to nažalost nije moguće jer ste registrovali svoj nalog koristeći netačne lične podatke. Bojim se da smo nemoćni da vam pomognemo u ovom slučaju.
Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jupinou845,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
